常见问题解答

匯票

能否获得交易收据？

交易完成后，收据将发送至您的电子邮件地址，您也可以在个人资料的“账户活跃度”页面中查看所有交易详情。

在线汇款发起后如何取消？

如果您想取消汇款，请联系客户服务。

英语服务：全天候

粤语服务：上午 8:00 – 晚上 8:00

普通话：上午 8:00 – 午夜 12:00

巴哈萨语：上午 8:00 – 晚上 9:00

我一个月可以进行多少次支付宝钱包转账？

从第一次转账之日起 30 天内，您最多可以向支付宝钱包上的同一收款人进行 5 次转账。如有紧急转账需求，您可以选择其他支付方式，如银行账户转账或现金。

在线汇款限额是多少？

完成在线注册及首次登录后，您每笔交易限汇 7,500 港币，每天限汇 7,500 港币。三个月内向所有收款人累计限汇 2,800 美元（约合 21,000 港币）。

通过 Western Union 在线汇款是否会收取信用卡汇款手续费？

部分发卡机构会就您使用我们的服务收取附加费用。如需更多信息，请联系您的发卡机构。

什么是 Verified by Visa® 和 MasterCard SecureCode®？

Verified by Visa® 和 MasterCard SecureCode® 旨在阻止未经授权的在线用卡。此类服务会使用个人密码或身份信息，可用于合作金融机构签发的大部分卡片。
卡片激活后，每次在网上合作商店中使用时，都将对卡号进行识别。系统会自动跳出一个窗口，您的发卡机构将要求您输入密码。您需要输入密码才能完成购买。
即使您未激活 Verified by Visa® 或 MasterCard SecureCode®，仍可在我们的网站上使用您的卡片。

如何知道我的在线汇款是否已经获批？

通过在线收据，您可查看汇款是否已获批。如果我们需要更多信息才能予以批准，我们会要求您联系我们。汇款完成后，您将收到一封包含跟踪号 (MTCN) 的电子邮件。