常见问题解答

你可以拨打预付卡背面的电话号码，利用自动语音系统查询卡片余额和近期用卡活动。 也可以访问 www.wunetspendprepaid.com，登录 Western Union 预付卡个人资料。

使用 Western Union 账单付款服务，直接向美国的加盟出账方支付房贷、车贷、信用卡、保险费、公用事业账单、政府收费及其他收费项目等。

1. 在 Western Union.com 登录你的 WU 个人资料。

2. 点击页面顶部的支付账单。

3. 按照提供的说明操作。

你需要提供：

出账方名称

账号

金额

1. 登录你的 Western Union 个人资料。

2. 点击支付账单。
3. 利用页面顶部的选项查找出账方，或点击更多，在“搜索”字段中输入公司名称或滚动浏览出账方名单。
4. 按照提供的说明操作。

你需要提供：

出账方名称

账号

金额

向代理索要汇款表 (TSMF)，以便使用账单付款服务。

你需要提供：
公司名称（或城市代码）

账号
金额

如需使用信用卡**或借记卡汇款，请致电 1-800-CALL-CASH (1-800-225-5227)。

你需要提供：
出账方名称
账号
金额

** 发卡机构可能会收取预支现金手续费和相关利息。 使用借记卡可避免产生相关费用。

请拨打预付卡背面的电话号码，按照提示操作。 输入账户信息后，请选择选项 1，然后按说明操作。

根据汇款的出账方不同，用时也不同。 请联系你出账方的客户服务部门，了解更多信息。

可以。 你可以在 westernunion.com 或 www.wunetspendprepaid.com 使用该预付卡进行汇款。

进一步了解 Western Union® NetSpend® 预付卡。

你可以在 www.wunetspendprepaid.com 上为预付卡充值。 登录后按步骤操作即可。

你也可在加盟代理网点位置为预付卡充值。 可在 westernunion.com 上的查找网点页面查询网点。

你可以在交易凭据上找到汇款控制编号 (MTCN)，并以此确认钱款已汇给你的出账方。 你可以跟踪你的汇款，了解钱款汇给出账方的时间。

我们建议你直接联系出账方，确认对方已收到钱款。

可以，你可以追踪通过 Western Union 处理的转账汇款。  我们建议你直接联系出账方，确认对方已收到钱款。

1. 点击页面顶部的“跟踪汇款”。

2. 选择“账单付款”

    a) 如果你持有 MTCN 编号，将其输入至“跟踪编号 (MTCN)”字段并选择“跟踪汇款”。 

     b) 如果你没有 MTCN 编号，请在“跟踪汇款”下选择“不知道 MTCN 编号？” 

你需要提供：

                I. 汇款人电话号码

                II. 账单金额

                III. 汇款日期（选填）

3. 选择“跟踪汇款”。

1. 点击“更多”。

2. 点击“跟踪汇款”。 

3. 点击“我是汇款人”，然后在“跟踪号 (MTCN)”字段中输入 MTCN 编号。

4. 点击“下一步”。

可以。 你可以在 Western Union.com 或 www.wunetspendprepaid.com 使用该预付卡进行汇款。

进一步了解 Western Union® NetSpend® 预付卡。

通过“账单付款”进行的转账变更、退款或取消申请必须获得收款方公司的批准，并且需要按照该公司的政策与时限进行。 

款项汇出后，Western Union 无法保证退款成功。

你可以在 www.wunetspendprepaid.com 上为预付卡充值。 登录后按步骤操作即可。

你也可在加盟代理网点位置为预付卡充值。 可以在 Western Union.com 的“查找网点”下查找 Western Union 网点。

在全国范围内的特定 Western Union 代理网点均可购买到可充值的预付卡。

你也可以在 www.wunetspendprepaid.com 上在线购买。

你可以拨打预付卡背面的电话号码，利用自动语音系统查询卡片余额和近期用卡活动。 也可以访问 www.wunetspendprepaid.com，登录 Western Union 预付卡个人资料。