Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ Western Union bổ sung

Làm thế nào để tôi biết số dư thẻ trả trước WU Netspend của tôi và theo dõi hoạt động của thẻ?

Bạn có thể gọi số điện thoại ở mặt sau thẻ trả trước và sử dụng hệ thống tự động để biết số dư thẻ và hoạt động thẻ gần đây. Bạn cũng có thể đăng nhập vào hồ sơ Thẻ trả trước WU bằng cách truy cập www.wunetspendprepaid.com.

Thanh toán hóa đơn

Gửi thanh toán trực tiếp cho những người lập hóa đơn tham gia tại Hoa Kỳ cho thế chấp, ô tô, thẻ tín dụng, bảo hiểm, tiện ích, hóa đơn chính phủ và nhiều dịch vụ khác với dịch vụ Thanh toán hóa đơn của Western Union.
1. Trên WU.com, đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn.
2. Ở đầu trang web, hãy nhấp Thanh toán hóa đơn.
3. Làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Bạn sẽ cần:
Tên người lập hóa đơn
Số tài khoản
Số tiền
Ứng dụng di động
1. Đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn.
2. Chạm Thanh toán hóa đơn.
3. Định vị người lập hóa đơn bằng cách tìm kiếm qua các tùy chọn ở phía trên cùng màn hình hoặc chạm Khác và nhập tên công ty vào trường Tìm kiếm hoặc cuộn qua danh sách những người lập hóa đơn.
4. Làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Bạn sẽ cần:
Tên người lập hóa đơn
Số tài khoản
Số tiền
Trực tiếp
Yêu cầu Đại lý cung cấp Biểu mẫu gửi tiền (TSMF) cho dịch vụ Thanh toán hóa đơn.
Bạn sẽ cần:
Tên công ty (hoặc Mã thành phố)
Số tài khoản
Số tiền
Chuyển tiền qua điện thoại – trong Hoa Kỳ
Hãy gọi 1-800-CALL-CASH (1-800-225-5227) để gửi tiền bằng thẻ tín dụng** hoặc thẻ ghi nợ.
Bạn sẽ cần:
Tên người lập hóa đơn
Số tài khoản
Số tiền
**Phí tạm ứng tiền mặt công ty cấp thẻ và phí lãi suất liên quan có thể áp dụng. Sử dụng thẻ ghi nợ để tránh những khoản phí và lệ phí này.

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc đặt lại mã PIN ATM cho thẻ trả trước WU Netspend của tôi?

Gọi số điện thoại ở mặt sau thẻ trả trước và làm theo lời nhắc. Sau khi bạn đã nhập thông tin tài khoản, hãy chọn tùy chọn 1 và làm theo hướng dẫn.

Mất bao lâu để thanh toán chuyển tiền xuất hiện trong tài khoản của người lập hóa đơn?

Thời gian này có thể khác nhau dựa trên người lập hóa đơn mà bạn gửi khoản thanh toán. Vui lòng liên lạc với phòng dịch vụ khách hàng của người lập hóa đơn để biết thêm thông tin.

Tôi có thể dùng thẻ trả trước Western Union Netspens để gửi tiền không?

Có. Bạn có thể sử dụng thẻ để gửi tiền từ westernunion.com hoặc www.wunetspendprepaid.com.
Tìm hiểu thêm về thẻ trả trước Western Union® NetSpend®.

Tôi có thể nạp lại thẻ trả trước Western Union Netspend ở đâu?

Bạn có thể nạp lại thẻ của bạn tại www.wunetspendprepaid.com. Đăng nhập và làm theo các bước.
Bạn cũng có thể nạp lại tiền vào thẻ trả trước tại các Đại lý của Western Union. Tìm một Đại lý tại Tìm đại lý trên westernunion.com.

Làm thế nào để tôi biết liệu người lập hóa đơn đã nhận khoản thanh toán của tôi hay chưa?

Bạn sẽ nhận được một Số kiểm soát chuyển tiền (MTCN) trên biên nhận để xác nhận thanh toán đã được gửi đến người lập hóa đơn của bạn. Bạn có thể theo dõi chuyển tiền để xem thời điểm tiền được gửi cho một người lập hóa đơn.
Chúng tôi khuyên bạn nên liên lạc trực tiếp với người lập hóa đơn để xác nhận đã nhận thanh toán.

Tôi có thể kiểm tra trạng thái thanh toán hóa đơn không?

Có, bạn có thể theo dõi việc chuyển tiền khi giao dịch được xử lý thông qua Western Union.  Chúng tôi khuyên bạn nên liên lạc trực tiếp với người lập hóa đơn để xác nhận đã nhận thanh toán.
WU.com
1. Ở đầu trang web, hãy nhấp Theo dõi chuyển tiền.
2. Chọn Thanh toán hóa đơn.
    a) Nếu bạn có số MTCN, hãy nhập số đó vào trường Mã số theo dõi (MTCN) và chọn Theo dõi chuyển tiền. 
     b) Nếu bạn không có số MTCN, dưới Theo dõi chuyển tiền, hãy chọn Không biết MTCN? 
Bạn sẽ cần:
                I. Số điện thoại của người gửi
                II. Số tiền hóa đơn
                III. Ngày chuyển (tùy chọn)
3. Chọn Theo dõi chuyển tiền.
Ứng dụng di động
1. Chạm Khác.
2. Chạm Theo dõi chuyển tiền. 
3. Chạm Tôi là người gửi và nhập số MTCN vào trường Mã số theo dõi (MTCN).
4. Chạm Tiếp theo.

Tôi có thể dùng thẻ trả trước WU Netspens để gửi tiền không?

Có. Bạn có thể sử dụng thẻ để gửi tiền từ WU.com hoặc www.wunetspendprepaid.com.
Tìm hiểu thêm về thẻ trả trước Western Union® NetSpend®.

Tôi có thể hủy Thanh toán hóa đơn để hoàn tiền không?

Các yêu cầu về thay đổi chuyển tiền Thanh toán hóa đơn, hoàn tiền hoặc hủy yêu cầu phải được công ty nhận tiền phê duyệt và dựa trên các chính sách và khung thời gian của riêng họ. 
Western Union không thể đảm bảo hoàn tiền sau khi đã gửi thanh toán.

Tôi có thể nạp lại thẻ trả trước WU Netspend ở đâu?

Bạn có thể nạp lại thẻ của bạn tại www.wunetspendprepaid.com. Đăng nhập và làm theo các bước.
Bạn cũng có thể nạp lại tiền vào thẻ trả trước tại các Đại lý của Western Union. Tìm một Đại lý tại Tìm đại lý trên WU.com.

Tôi có thể mua thẻ trả trước Western Union Netspend ở đâu?

Thẻ trả trước có thể nạp lại có sẵn tạicác Đại lý của Western Union trên toàn quốc.
  2. Trong phần bộ lọc Dịch vụ Western Union, đánh dấu vào ô Bán thẻ trả trước.
  3. Vị trí ở gần có Thẻ trả trước sẽ hiển thị.
Bạn cũng có thể mua thẻ trực tuyến tại www.wunetspendprepaid.com.

Làm thế nào để tôi biết số dư thẻ trả trước Western Union Netspend của tôi và theo dõi hoạt động của thẻ?

Bạn có thể gọi số điện thoại ở mặt sau thẻ trả trước và sử dụng hệ thống tự động để biết số dư thẻ và hoạt động thẻ gần đây. Bạn cũng có thể đăng nhập vào hồ sơ Thẻ trả trước Western Union bằng cách truy cập www.wunetspendprepaid.com.