常见问题解答

“推荐朋友”是一项推荐计划，你每邀请一位好友使用 Western Union 进行汇款，当其在网站或应用程序上完成一笔完整的交易时，你都可以获得奖励。 更多信息请访问 https://www.westernunion.com/us/zh/refer-a-friend.html

我们全新升级的线上付款平台可帮助你轻松向惩戒机构汇款或付款。 请访问 Send2CorrectionsSM 网站：https://www.send2corrections.com/CorrectionsPayWeb/Login

使用 Western Union 账单付款服务，直接向美国的加盟出账方支付房贷、车贷、信用卡、保险费、公用事业账单、政府收费及其他收费项目等。 你需要提供收款人名称、账号及金额，即可在我们的网站或移动应用上完成账单支付。

在 Westernunion.com 上登录你的 Western Union 个人资料，并按照以下步骤操作：

1. 点击页面顶部的支付账单。
2. 按照表格中提供的说明操作。

如果使用移动应用程序，请遵循以下步骤操作：

1. 登录你的 Western Union 个人资料。
2. 点击“支付账单”。
3. 利用页面顶部的选项查找出账方，或点击“更多”，在“搜索”字段中输入公司名称或滚动浏览出账方名单。
4. 按照提供的说明操作。

如需在线下代理网点支付账单，请向代理索取“账单支付服务汇款表”(TSMF) 并按其指示操作。 你需要提供：

• 公司名称（或城市代码）
• 账号
• 金额

可以，你可以追踪通过 Western Union 处理的汇款。 你汇款的出账方不同，付款流程也不同。 我们建议你直接联系出账方，确认对方已收到钱款。

如果你在访问 westernunion.com，请前往网页顶部，点击“跟踪汇款”。

1. 选择“支付账单”。
2. 如果你持有 MTCN 编号，将其输入至“跟踪编号 (MTCN)”字段并选择“跟踪汇款”。
3. 如果你没有 MTCN 编号，请在“跟踪汇款”字段选择“不知道 MTCN 编号？”

你需要提供：

1. 汇款人电话号码
2. 账单金额
3. 汇款日期（选填）

如果你在使用应用程序，请按以下步骤操作

1. 点击“更多”。
2. 点击“跟踪汇款”。
3. 点击“我是汇款人”，然后在“跟踪编号 (MTCN)”字段中输入 MTCN 编号。
4. 点击“下一步”。

代理网点是你能够当面进行 Western Union 转账、收取现金或支付账单的地方。

代理网点通常位于超市、杂货店、支票兑现网点、便利店、邮政中心、药店、旅行社、仓储中心和其他零售商处。 在某些国家或地区，还可能位于银行、旅行社、邮局、机场、火车站和汽车站以及货币兑换办事处内。

如需在线查找最近的代理网点，请访问 westernunion.com，并点击页面顶部的查找网点。 你也可以使用我们的手机应用程序查找代理网点，只要点击更多菜单，然后选择查找网点即可。

请尝试扩大搜索范围（例如，删除邮政编码，搜索整个城镇或城市），或者尝试附近的其他市镇。 如果还是没有找到，你可以在 westernunion.com 上或致电 1-800-CALL-CASH® (1-800-225-5227) 使用信用卡*或借记卡进行汇款。