Câu hỏi thường gặp

Gửi tiền

Tôi đã có hồ sơ Western Union. Tôi có cần tạo một tài khoản riêng cho ví không?

Nếu bạn đã đăng ký với Western Union, bạn không cần tạo tài khoản riêng cho ví. Chỉ cần làm như sau:

  1. Đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn.
  2. Chọn Tải ví
  3. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký.

Sau khi bạn nhập xong thông tin bắt buộc, ví của bạn sẽ thay thế hồ sơ Western Union hiện có.

Tôi đăng ký ví như thế nào?

 

Để đăng ký ví Western Union, bạn cần nhập các thông tin sau đây giống như trên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp:

  • Họ tên của bạn
  • Số An sinh xã hội hoặc Mã nhận dạng người đóng thuế (ITIN)
  • Ngày sinh của bạn
  • Địa chỉ của bạn

Bạn cũng sẽ cần xác minh danh tính bằng một trong những loại giấy tờ sau:

  • Hộ chiếu của bạn
  • Bằng lái xe của bạn
  • CCCD của bạn
  • Instituto Federal Electoral (Mexico) của bạn
  •  Matricula Consular (Mexico) của bạn

 

Tôi gửi tiền từ ví Western Union như thế nào?

Sau khi  nạp tiền vào ví, bạn có thể gửi tiền vào tài khoản ngân hàng, nhận tiền mặt, chuyển đến ví Western Union khác hoặc bất kỳ phương thức  chuyển tiền nào khác có sẵn tại quốc gia của người nhận đã chọn. Để gửi tiền, chỉ cần chọn Gửi ở cuối màn hình, Gửi nhanh hoặc chạm vào một trong các liên hệ của bạn và làm theo hướng dẫn để hoàn tất giao dịch. 

 

Thẻ Western Union Visa® là gì?

Khi bạn mở ví Western Union, bạn sẽ được cấp một tài khoản thẻ riêng biệt nhưng được liên kết và một thẻ Visa Western Union (thẻ này dùng để truy cập vào tài khoản thẻ). Tài khoản thẻ sẽ được liên kết với ví điện tử của bạn và khi bạn sử dụng Thẻ Visa Western Union, tiền sẽ được chuyển từ ví Western Union của bạn sang tài khoản thẻ để thanh toán giao dịch. 

Với Thẻ Visa Western Union, bạn có thể mua sắm ở mọi nơi chấp nhận thẻ ghi nợ Visa (ví dụ: trực tuyến hoặc tại cửa hàng) và rút tiền mặt từ các máy ATM được hỗ trợ. 

Tài khoản thẻ riêng nhưng được liên kết và Thẻ Visa Western Union được phát hành bởi đối tác ngân hàng của chúng tôi, Pathward®, National Association.

 

Tôi có nhận được bất kỳ lãi suất nào với ví của tôi không?

Không, bạn không nhận được lãi suất từ ​​số dư trong ví của mình.

Làm thế nào tôi có thể lưu trữ nhiều loại tiền tệ hơn trong ví của mình?

Khi đăng ký ví cao cấp, bạn có thể thêm tối đa 5 loại tiền tệ từ danh sách bên dưới.  Gói đăng ký ví cao cấp có giá 4,99 đô-la/tháng và đi kèm với các lợi ích khác được liệt kê trên trang web của chúng tôi tại đây. Bạn có thể thêm các loại tiền tệ khác vào ví cao cấp của mình với giá 1 đô-la/tháng cho mỗi loại tiền tệ. 

  • USD (Đô-la Mỹ)
  • MXN (Peso Mexico)
  • PHP (Peso Philippine)
  • Pakistani Rupee (PKR)
  • JMD (Đô-la Jamaica)
  • COP (Peso Colombia) 
  • EUR (Euro)
  • CAD (Đô-la Canada)
  • TRY (Lira Thổ Nhĩ Kỳ)
  •  GBP (Bảng Anh)

 

Thẻ Visa Western Union ảo và thẻ Visa vật lý có gì khác nhau?

Khi đăng ký ví Western Union, bạn sẽ tự động nhận được một thẻ Visa ảo Western Union miễn phí*. Thẻ vật lý có thể được cung cấp theo yêu cầu bất cứ lúc nào thông qua Trang web, Ứng dụng hoặc bằng cách liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi (tùy thuộc vào phí áp dụng). 

Cả thẻ ảo và thẻ vật lý đều được nạp tiền theo cách đã mô tả ở trên, nhưng nếu không có thẻ vật lý, bạn sẽ không thể sử dụng một số tính năng của ví, chẳng hạn như mua hàng tại cửa hàng hoặc rút tiền tại ATM. 

* Mặc dù tính năng miễn phí nhưng các loại phí khác có thể được liên kết với thẻ. Xem Thỏa thuận chủ thẻ để biết chi tiết.

Tôi nạp tiền vào ví bằng cách nào?

Trên trang chủ, chọn Thêm tiền, sau đó chọn phương thức thanh toán (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng*, tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiếp khoản tiền đã được gửi cho bạn) và làm theo hướng dẫn. 
 
Vui lòng lưu ý thời gian khả dụng khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. 
 
 *Nếu bạn đang sử dụng thẻ tín dụng, thì phí tạm ứng tiền mặt công ty cấp thẻ và phí lãi suất liên quan có thể áp dụng.

Tôi có thể nhận phần thưởng chào mừng bằng cách nào?

Khi bạn nạp từ 100 USD trở lên lần đầu vào ví, bạn sẽ nhận 5 USD thưởng. Phần thưởng sẽ tự động được nạp vào ví của bạn.