Câu hỏi thường gặp

Đang nhận tiền

Tôi cần gì để nhận chuyển tiền của tôi?

Bạn có thể nhận tiền chuyển ở bất kỳ đại lý nào của chúng tôi. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin sau:

  • Mã số theo dõi (MTCN)
  • Họ tên của bạn và của người gửi
  • Số tiền dự kiến
  • Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp
  • Có thể cần cung cấp tiểu bang/thành phố/tỉnh của quốc gia người gửi

Giấy tờ được chấp nhận để nhận tiền chuyển là gì?

Để nhận tiền chuyển của bạn, vui lòng mang theo một trong những loại giấy tờ sau:

  • Bằng lái Hoa Kỳ hoặc quốc tế của bạn
  • Hộ chiếu của bạn
  • ID bang của bạn
  • ID người nước ngoài thường trú của bạn
  • ID quân sự của bạn
  • Instituto Federal Electoral của bạn
  • Thẻ Lãnh sự của bạn

Tôi tìm đại lý như thế nào?

Để tìm Đại lý gần nhất trực tuyến, hãy truy cập westernunion.com và nhấp tìm đại lý ở đầu trang.

Bạn cũng có thể tìm Đại lý bằng ứng dụng di động bằng cách chạm menu Khác rồi chạm Tìm đại lý.

Khi nào người nhận có được tiền?

Tùy theo các phương thức cung cấp và phương thức thanh toán bạn chọn, có thể nhận tiền chỉ trong vài phút* hoặc trong vòng vài ngày làm việc. Lịch trình gửi Chuyển tiền dựa vào loại dịch vụ:

  • Dịch vụ Chuyển tiền tức thì để nhận tiền tại một Đại lý – thường được chuyển trong vòng vài phút*.
  • Dịch vụ Ngày tiếp theo để nhận tiền tại Đại lý thường có sẵn vào ngày tiếp theo*.
  • Chuyển khoản Ngân hàng trực tiếp cần đến 7 ngày làm việc, nhưng có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
  • Thanh toán hóa đơn có thể khác nhau tùy thuộc vào tốc độ cung cấp hoặc người lập hóa đơn đã chọn.
  • Chuyển tiền di động (chuyển tiền đến ví di động của người nhận) – thường được chuyển trong vòng vài phút*.

Để xem khoản tiền chuyển có sẵn để nhận không, hãy nhấp Theo dõi chuyển tiền.

* Ngày có sẵn sẽ được hiển thị trên biên nhận của giao dịch chuyển tiền quốc tế trên $15 đô la Mỹ. Tính khả dụng của dịch vụ và tình trạng sẵn có của khoản tiền tùy vào các yếu tố nhất định bao gồm Dịch vụ đã chọn, các tùy chọn cung cấp bị trì hoãn, điều khoản đặc biệt áp dụng cho từng Dịch vụ, số tiền được gửi, quốc gia đích, tình trạng sẵn có tiền tệ, vấn đề về quy định, vấn đề bảo vệ người tiêu dùng, yêu cầu xác định danh tính, giới hạn cung cấp, giờ làm việc của Đại lý và khác biệt về múi giờ (gọi chung là “Hạn chế”).