Câu hỏi thường gặp

Trên westernunion.com , hãy làm theo các bước sau:

1. Truy cập westernunion.com.
2. Ở giữa trang, hãy nhấp Đăng nhập.
3. Nhập tên người dùng và mật khẩu. Bạn sẽ được chuyển đến trang xác minh.
4. Chọn Gửi lại email xác minh.
5. Kiểm tra email của bạn và nhấp Hoàn tất đăng ký để quay lại westernunion.com.

Từ ứng dung di động, làm theo các bước sau:

1. Chạm Đăng nhập.
2. Nhập tên người dùng và mật khẩu. Bạn sẽ được chuyển đến trang xác minh.
3. Chạm Gửi lại email.
4. Kiểm tra email và nhập mã PIN để hoàn tất đăng ký.

Trên westernunion.com , nhấp Quên mật khẩu từ trang Đăng nhập.

Trên ứng dụng di động, nhấp Quên mật khẩu và nhập địa chỉ email đã đăng ký.

Chúng tôi sẽ gửi một liên kết, hướng dẫn bạn trả lời một trong ba câu hỏi bảo mật bạn đã thiết lập khi tạo tài khoản.

Nếu hồ sơ của bạn bị khóa do có một vài lần thử đăng nhập sai hoặc đưa ra câu trả lời sai cho các câu hỏi bảo mật, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số 1-877-989-3268.

Bạn có thể truy cập lịch sử chuyển tiền sau nếu bạn đã đăng ký với Western Union:

1. Những lần chuyển tiền trong 5 năm qua được bắt đầu và thanh toán trực tuyến tại westernunion.com.

1. Những lần chuyển tiền trong 90 ngày qua được bắt đầu trực tuyến và thanh toán tại đại lý.

3. Để truy cập lịch sử chuyển tiền của bạn, chỉ cần làm theo các bước dưới đây: Đăng nhấp vào westernunion.com hoặc đi đến ứng dụng.

4. Đi đến Menu và chọn Lịch sử.

5. Chọn loại chuyển tiền để xem lịch sử chuyển tiền của bạn.

• Để truy cập lịch sử chuyển tiền cũ hơn cho cả hai loại chuyển tiền, vui lòng điền Biểu mẫu yêu cầu lịch sử chuyển tiền.

Bạn có thể đặt nhắc nhở chuyển tiền cho mỗi tuần, mỗi tuần khác, và mỗi tháng. Để làm vậy, chỉ cần làm vậy, hãy làm theo các bước sau: Đăng nhập vào westernunion.com hoặc đi đến ứng dụng của chúng tôi.

1. Bắt đầu chuyển tiền.
2. Trên trang Xem lại, hãy chọn Đặt nhắc nhở cho chuyển tiền tiếp theo của tôi.
3. Chọn tần suất và ngày bắt đầu.
4. Chọn Gửi ở dưới cùng. Trên trang tiếp theo, chúng tôi sẽ xác nhận liệu nhắc nhở của bạn đã được đặt hay chưa.

Trong trường hợp bạn bỏ lỡ đặt nhắc nhở trên trang Xem lại, bạn có thể làm vậy trên trang Biên nhận.
Sau khi đặt nhắc nhở, chúng tôi sẽ gửi nhắc nhở cho bạn qua email và thông báo đẩy. Nhấp vào những nhắc nhở này sẽ đưa bạn đến trang Xem lại với giá trị điền sẵn. Bạn có thể xem lại chi tiết và hoàn tất chuyển tiền. Bạn không thể đặt nhiều hơn một nhắc nhở cho một người nhận.

Vui lòng làm theo những bước dưới đây để xóa nhắc nhở chuyển tiền đã lên lịch: Đăng nhập vào westernunion.com hoặc đi đến ứng dụng của chúng tôi.

1. Đi đến Quản lý nhắc nhở trong Menu.

2. Nhấp vào biểu tượng Xóa bên cạnh nhắc nhở bạn muốn xóa.

3. Xác nhận hành động.