常见问题解答

目前，送款上门服务仅支持澳元和美元。

如需取消汇款，请联系客户服务部门。 

我们的交付合作伙伴会在 7 天内尝试联系收款人 3 次。 此后，你的汇款将自动取消并退款。

你可以通过送款上门服务，将现金直接送到收款人在越南的地址。 送款上门通常需要 1-7 个工作日。

1. 登录你的 Western Union 个人资料。
2. 汇款至越南，选择“送款上门”作为交付方式。
3. 输入收款人的手机号码和交付地址。
4. 完成汇款。

我们的交付合作伙伴将联系你的收款人并安排送款上门。 收款人须出示政府签发的有效身份证件，才能收取送款上门的汇款。

请使用其他交付方式，如现金提款或银行汇款。

不可以。 一旦完成汇款，送款上门的汇款就不支持现金提款。 如果你希望收款人在 代理网点取现，请选择取现作为交付方式。

不，送款上门是一项免费服务。  不过，汇款需支付手续费，而且汇率适用。