The Western Union Company, nuestras subsidiarias y filiales ('Western Union' o 'nosotros' o 'nos') se preocupan por su privacidad y se comprometen a tratar su información personal de acuerdo con las prácticas de información justas y las leyes de protección de datos aplicables para ofrecerle un mejor servicio. Para obtener una lista de las entidades locales de Western Union, visite la sección 'ENTIDADES LEGALES DE WESTERN UNION' de la presente declaración de privacidad global.

ALCANCE DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GLOBAL

En Western Union, nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a transferir su dinero para permitir que ocurran cosas buenas. Este compromiso con nuestros clientes incluye hacer lo correcto con su información personal.

El objetivo de nuestra Declaración de privacidad global es explicar cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en línea a través de nuestro sitio web y en tiendas, y a través de nuestra aplicación móvil, así como informarle de sus opciones sobre la forma en que se recopila y utiliza su información.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE WESTERN UNION RECOPILA

Cuando utiliza nuestros servicios de transferencia de dinero u otros servicios de pago; abre y mantiene una cuenta bancaria; se pone en contacto con nosotros, accede a nuestros sitios web o aplicaciones o se une a nuestros programas de fidelidad (en conjunto, los 'Servicios'), recopilamos su información personal y es posible que la utilicemos junto con otra información recopilada o generada durante nuestra relación con usted. Recopilamos diferentes tipos de información personal relacionada con usted, que puede incluir lo siguiente:

Información personal básica como su nombre, información de contacto (por ejemplo, su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono), foto u otra imagen suya (si decide proporcionarla), lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, sexo, ciudadanía, ocupación, estado civil y números de identificación gubernamentales o nacionales y documentación adjunta.
Información financiera y de transacciones, como sus transferencias de dinero, pagos, depósitos y el origen/destino de los fondos de cada uno, información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, información bancaria y crediticia e información sobre su empresa.
Nombre e información de contacto de los destinatarios a los que envíe o de los que solicite o reciba dinero, o con los que decida realizar transacciones al utilizar los Servicios.
Información técnica, como el host desde el que accedes a Internet, su dirección IP o ID de publicidad del dispositivo, la ubicación geográfica si está habilitada, información sobre su dispositivo (como las propiedades del dispositivo, la configuración, las aplicaciones, el almacenamiento y la información de uso), la aplicación móvil, el navegador y sistema operativo, el perfil social y la información de la red, la fecha y la hora de acceso a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el que llegaste a nuestro sitio web. Recopilamos información personal sobre sus actividades en línea como se describe en la sección titulada 'TECNOLOGÍAS DE INTERNET'.
Información confidencial o de carácter especial, como información biométrica utilizada para identificarle de forma exclusiva (por ejemplo, huellas dactilares o reconocimiento facial) o información sobre antecedentes penales. Solo conservaremos estos datos cuando sea necesario para los fines de los Servicios que le prestamos, cuando los tratemos por un interés público importante, cuando tengamos una obligación legal o cuando contemos con su consentimiento para hacerlo.

Si vincula, conecta o inicia sesión en sitios web o aplicaciones móviles de Western Union mediante un servicio de terceros (por ejemplo, Google y Facebook), indica al servicio que nos envíe información como su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y otra información controlada por ese servicio o autorizada por usted a través de su configuración de privacidad con dicho servicio.

CÓMO RECOPILA WESTERN UNION INFORMACIÓN PERSONAL

Western Union recopila su información personal de varias maneras:

Información que nos facilita en persona, en línea o a través de nuestra aplicación móvil, incluidos formularios de transacción, registros en nuestras cuentas bancarias o programas de fidelización, interacciones con agentes de Western Union y socios comerciales.
La información que nos facilita mientras proporcionamos asistencia al cliente o consultas, incluido el uso del correo electrónico, el correo postal, centrales telefónicas o el chat en directo.
Información que terceros puedan facilitar sobre usted a través del uso de nuestros Servicios.
Información que obtengamos sobre usted a través del uso de nuestros Servicios.
A través de medios automatizados tales como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico y cookies o TECNOLOGÍAS DE INTERNET similares.
A través de nuestros proveedores, empresas de gestión del riesgo de fraude, organismos encargados de la aplicación de la ley, fuentes de datos comerciales y públicos, y otras fuentes de datos legales de terceros que utilizamos para aumentar nuestra información de clientes
A través del uso de las redes sociales.
A través de su interés en anuncios de Western Union ubicados en sitios de terceros.

CÓMO PROTEGE WESTERN UNION SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas que cumplen con las normativas y las leyes gubernamentales aplicables para proteger su información personal. Además, nuestro objetivo es permitir el acceso a la información personal que procesamos solo a nuestros empleados, agentes y representantes, siempre y cuando esté justificado debido a necesidades específicas de la empresa. A pesar de nuestros esfuerzos, los terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a su información personal.

TECNOLOGÍAS DE INTERNET

Nos servimos de tecnologías de Internet como cookies, etiquetas y balizas web en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles o cuando visita un sitio web de terceros para los que proporcionamos servicios en línea para una variedad de propósitos, incluidos, a título meramente enunciativo, los identificados en la sección titulada 'CÓMO WESTERN UNION UTILIZA LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILA'.

Para obtener más información sobre cómo empleamos las cookies, haga clic en el enlace 'Información sobre cookies' en el pie de página de la página web de Western Union correspondiente. Hemos introducido en algunas regiones la posibilidad de que el usuario gestione las cookies en nuestros sitios web, cuando esté disponible, y solo leerá o escribirá cookies de acuerdo con su nivel de preferencia.

Podemos utilizar a terceros para ofrecerle anuncios personalizados mientras navega por Internet. Por lo general, puede optar por no recibir anuncios personalizados de estos anunciantes y redes publicitarias de terceros que son miembros de la https://www.networkadvertising (NAI, por sus siglas en inglés) o que siguen los https://www.aboutads.info/choices/(DAA, por sus siglas en inglés), visitando las páginas de exclusión en los sitios web de NAI y DAA.

'No realizar seguimiento' o DNT (por sus siglas en inglés de 'Do Not Track') es una configuración de navegador opcional que le permite expresar sus preferencias con respecto al seguimiento por parte de anunciantes y otros terceros. No respondemos a las señales DNT.

CÓMO UTILIZA WESTERN UNION LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILA

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales. Si no proporciona parte de su información personal puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle nuestros servicios:

Prestación de los Servicios: para ayudarnos a prestarle los Servicios y la atención al cliente, para ayudarle a recibir una experiencia personalizada, para ayudarle a realizar transacciones y acceder a la información de su cuenta, y para asociar su información personal cuando utilice varios Servicios (por ejemplo, cuando cree una cuenta WU+, para vincularla a la información de su programa de fidelización o a transacciones que haya realizado antes de crear su cuenta WU+).
Comunicación: para ponernos en contacto con usted y facilitarle información relativa a los Servicios que utiliza o a los programas de fidelización en los que participa, para responder a sus preguntas o a otras solicitudes que envíe a nuestros equipos de atención al cliente, o para ofrecerle servicios basados en sus preferencias.
Autenticación: para reconocerle y permitirle seguir conectado durante su uso de los Servicios sin tener que volver a introducir la contraseña.
Análisis: para realizar análisis que nos permiten entender a nuestros clientes, lo que mejora su experiencia;
Análisis del tráfico web: para determinar si ha navegado hasta Western Union desde un anuncio en Internet, un socio o una filial, o si ha hecho clic en un anuncio o enlace de uno de nuestros sitios web.
Publicidad: para suministrar información específicamente adaptada a sus intereses en sitios web y aplicaciones no pertenecientes a Western Union;
Análisis de promociones: para comprender mejor la eficacia de nuestras campañas promocionales y si ha actuado de acuerdo con nuestros mensajes promocionales;
Prevención del fraude, los delitos financieros (incluido el blanqueo de capitales) y otras actividades ilícitas: para promover la seguridad, reducir los riesgos financieros y combatir el fraude en todos nuestros Servicios y, según sea necesario, para garantizar la eficacia de nuestros procesos de cumplimiento orientados a dicha prevención de actividades delictivas.

BASES LEGALES SOBRE LAS CUALES USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal como se explica en otra parte de la presente Declaración para cada una de las siguientes bases legales:

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros Servicios. Esto incluye el uso de la información personal necesaria para prestar servicios bancarios (cuando abre una cuenta WU+), realizar transferencias de dinero, servicios de pago, tarjetas de prepago o programas de fidelidad. Podemos utilizar esta información en la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas para celebrar un contrato para cualquiera de los anteriores o para cualquier otro producto o servicio de Western Union.
Utilizamos su información personal para fines comerciales legítimos, siempre que estos fines comerciales legítimos no prevalezcan sobre los derechos y libertades de las personas cuyos datos tratamos. Esto incluye el uso de información personal para analizar y mejorar nuestros productos, ubicaciones, servicios, operaciones, el funcionamiento de este sitio y su experiencia como cliente, y para medir el retorno de la inversión en marketing y la satisfacción de la marca. Esto puede incluir el uso de su información para realizar estudios de mercado. También podemos utilizar su información personal para proporcionar servicios de atención al cliente y para ayudar a proteger la seguridad e integridad de nuestra tecnología, sistemas y servicios. Asimismo, puede incluir la prevención del fraude, del blanqueo de capitales y de otras actividades ilícitas, o el establecimiento o defensa de una reivindicación legal.
Utilizamos su información personal con fines legales y de cumplimiento. Esto incluye el uso de la información personal necesaria para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias contra el blanqueo de capitales, contra la financiación del terrorismo y otras normativas financieras; la detección, prevención y persecución del fraude y el robo, así como la prevención del uso ilegítimo o prohibido de nuestros servicios u otras actividades ilegales o ilícitas y el establecimiento de un programa de cumplimiento global para ello. Esto también puede incluir el establecimiento, el ejercicio o la defensa de los derechos y reivindicaciones legales de Western Union y otros, así como la vigilancia y el informe de asuntos de cumplimiento. Esto puede incluir además el uso de su información personal para validar y autenticar su identidad, y la utilización de terceros para ayudarnos a hacerlo.
Podemos procesar su información personal basándonos en su consentimiento según se describe en esta Declaración. Esto incluye el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, para permitir que su perfil de WU+ sea visible para otras personas o cuando así lo exija la legislación aplicable. Si solicitamos su consentimiento, le informaremos del propósito previsto para el que se procesará su información.
Le informaremos cuando su información se requiera para proporcionar los servicios que solicita, o si lo exige la ley. En determinados casos, tales como en la realización de servicios bancarios y de transferencia de dinero, es posible que no podamos proporcionarle nuestros Servicios a menos que proporcione determinada información personal.

CÓMO COMERCIALIZA WESTERN UNION SUS SERVICIOS ENTRE SUS CLIENTES

En función de sus preferencias, le notificaremos ofertas, promociones y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y Servicios. Estos pueden incluir ofertas por correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS, redes sociales y otros canales de comunicación o digitales.

Puede decidir no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede optar por no hacerlo siguiendo las instrucciones de la comunicación electrónica correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección 'CONTACTO'.

Tenga en cuenta que si decides no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, es posible que aún así te enviemos comunicaciones importantes relacionadas con el servicio, la gestión o las transacciones.

INFORMACIÓN SOBRE NIÑOS

No dirigimos nuestros servicios o productos a niños menores de 18 años. No recopilamos ni mantenemos a sabiendas información de nuestras aplicaciones minoristas, de sitios web o móviles de personas menores de 18 años.

SITIOS WEB EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de otras empresas, o viceversa. No hemos revisado, no controlamos y no nos hacemos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios web vinculados al nuestro. No asumimos responsabilidad por ninguno de estos sitios, su contenido ni sus políticas de privacidad. No respaldamos los sitios web de terceros ni ofrecemos ninguna garantía sobre la información, el software u otros productos o materiales que pueda encontrar allí, ni sobre los resultados que puedan obtenerse al usarse.

CON QUIÉN COMPARTE SUS DATOS PERSONALES WESTERN UNION

Para cualquiera de los fines enumerados en esta Declaración, podremos divulgar información personal aplicable, incluido, a título meramente enunciativo, el nombre, la información de contacto, el número de identificación nacional o documentación relacionada, el número de ID de cliente, la dirección, datos o patrones de transacción e información de la cuenta bancaria a los siguientes tipos de organizaciones o partes:

Empresas del grupo Western Union y filiales, incluidas las que figuran en la sección titulada 'ENTIDADES LEGALES DE WESTERN UNION';
Entidades locales que otorgan licencias para el envío de remesas y que son relevantes para una transacción, incluidas las que se enumeran en la sección titulada: 'ENTIDADES LOCALES NO FILIALES QUE OTORGAN LICENCIAS';
A nuestros agentes o socios comerciales que facilitan la transferencia de dinero o la transacción de pago u otros Servicios específicos que haya solicitado.
Proveedores, procesadores de pagos, socios bancarios y procesadores de datos contratados para proporcionar servicios comerciales y de atención al cliente;
Proveedores de servicios, basados en su consentimiento cuando proceda, incluidos aquellos que prestan servicios de marketing, publicidad, servicios de compra relacionados con nuestros programas de fidelización y servicios de satisfacción del cliente y estudios de marketing en nuestro nombre. Este uso puede incluir el uso compartido con terceros (como empresas de redes sociales) para ofrecer publicidad más apropiada y específica.
Proveedores y procesadores de datos contratados para ayudarnos a validar la exactitud de la información que proporciona, y para autenticar su identidad y gestionar los riesgos relacionados con la seguridad, el fraude y la identidad.
Terceros a los que haya autorizado a acceder a su cuenta y/o a la información de su cuenta con el fin de prestarle servicios, tales como proveedores de servicios de información de cuentas y proveedores de servicios de inicio de pago. Si es cliente de un Servicio que permite crear un perfil público, puede elegir que su perfil sea visible públicamente. Esto puede implicar compartir datos personales limitados, como su nombre, una foto suya, las divisas disponibles de su cuenta y el hecho de que sea cliente. Asimismo, si es cliente de WU+, otros clientes de WU+ también podrán buscarle con su número de teléfono y utilizar el código QR que les facilite para realizar transacciones con usted.

Podemos transmitir información personal que poseemos en relación con la venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio. También podemos divulgar su información personal en todo el mundo, según lo exijan o permitan las leyes y normas aplicables, a las autoridades reguladoras y financieras, las agencias de información de crédito, los organismos encargados de aplicar la ley, los tribunales, los gobiernos o las agencias gubernamentales, para satisfacer las obligaciones legales y de cumplimiento o para hacer valer o defender los derechos e intereses de Western Union u otros.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Transferimos su información personal a terceros en partes fuera del país donde se recopiló, incluido, a título meramente enunciativo, EE. UU., según lo permitido o requerido por la ley aplicable, las autoridades reguladoras, las fuerzas del orden público y las agencias gubernamentales. Además, cuando envía o recibe dinero desde o hacia otro país, también se nos pedirá que compartamos parte de su información personal con ese país según lo requiera o permita la ley. Transferimos cierta información personal sobre usted a nuestros centros de datos ubicados en EE. UU. o dentro de una región según lo requiera la legislación local y la procesamos para cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento que corresponden a nuestros servicios. También almacenamos cierta información personal que recopilamos en función de sus opciones de marketing en nuestro centro de datos estadounidense. Al utilizar los Servicios, reconoce que dichas transferencias de información fuera de su país de residencia pueden ocurrir.

TRANSFERENCIAS DESDE EL EEE, REINO UNIDO Y SUIZA

La información personal transferida fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza a países en los que la Comisión Europea considera que no ofrecen una protección adecuada estará protegida mediante https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj adecuadas u otros mecanismos aprobados por la UE, como lo requiere la ley.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal se conservará en cumplimiento de los periodos de retención reglamentarios recogidos en las normas aplicables a transacciones y cuentas financieras, incluidas la normativa contra el blanqueo de dinero, la lucha contra la financiación terrorista y otras leyes que nos sean de aplicación. De lo contrario, solo retendremos su información el tiempo necesario para los fines específicos para los que se recopiló o para resolver cualquier consulta que haga. Nos adherimos a los principios de minimización de datos y tratamos de conservar la información durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se obtuvo.

ACCEDER, BORRAR Y CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y CAMBIAR SUS OPCIONES

Tiene derecho a saber si estamos tratando su información personal y a pedirnos una copia de su información de forma gratuita. Tiene derecho a solicitar una copia estructurada y legible por máquina de cierta información que nos ha proporcionado. Podemos cobrar una tarifa razonable por facilitar la información, o no responder a la solicitud, si esta es manifiestamente infundada o excesiva. Si utiliza nuestros Servicios en línea o a través de una aplicación móvil, podrá iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para acceder a sus extractos, información sobre transacciones y determinada información personal.

Tiene derecho a suspender nuestros envíos de comunicaciones de marketing. Tiene derecho a pedirnos que corrijamos información sobre usted que esté incompleta, obsoleta o sea inexacta. Tiene derecho a pedirnos que borremos cierta información sobre usted, restrinjamos el uso de su información o a oponerse a determinados usos de esta. En la medida en que procesamos información personal en función de su consentimiento, puede retirar su consentimiento según lo permitido por la ley aplicable. Si es un usuario registrado de westernunion.com y utiliza los servicios de transferencia digital de dinero, también puede visitar westernunion.com y modificar la configuración de su perfil para cambiar sus preferencias de comunicaciones de marketing y de uso compartido de datos con terceros. Asimismo tiene derecho a presentar una queja frente a un organismo regulador de la protección de datos o una autoridad supervisora sobre nuestro procesamiento de su información personal. Al recibir una solicitud, podremos pedirle información adicional para verificar su identidad y como medida de seguridad para proteger su información personal. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o podemos imponer limitaciones a sus derechos, según lo permita la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, visite https://wuprod.service-now.com/wu_privacy?lang=es o póngase en contacto con Western Union a través de la sección de 'CONTACTO'. Trataremos de responder a su solicitud en un plazo de 30 días, pero este plazo puede variar en función de las leyes y normativas aplicables a su solicitud, y es posible que tengamos derecho a ampliar este periodo en determinadas circunstancias. Cumpliremos con su solicitud en la medida requerida por la ley aplicable.

La legislación local también puede otorgar derechos adicionales en diversas jurisdicciones. Se podrá acceder a ellos a través de los medios indicados anteriormente.

CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo manejamos su información personal, le pedimos que presente la consulta por escrito. Investigaremos la consulta y le responderemos por escrito, generalmente, en un plazo de 30 días tras la recepción. También puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de protección de datos por correo electrónico a través de wuprivacy@westernunion.com.

Para comunicarse con nosotros a través de un número de teléfono gratuito o local, haga clic en el enlace 'Contacto' que aparece en el pie de página de la página web de Western Union correspondiente donde encontrará la información de contacto específica de su región.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de privacidad global. Las declaraciones de privacidad actualizadas se publicarán en este sitio web cuando haya modificaciones. Le invitamos a revisar esta Declaración de privacidad global cuando acceda al sitio para recibir la versión más reciente.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CIUDADANOS DE EE. UU. (INCLUIDOS LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA)

Los clientes en EE. UU. (incluidos los de California, Nevada, Dakota del Norte, Texas y Vermont) deben seguir este enlace al https://www.westernunion.com/content/dam/wu/us/en/US_Consumer_Privacy_Notice_en_sp_Version_020419.pdf.

Los residentes en California deben consultar el Apéndice de la Declaración de privacidad global para residentes en California.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CIUDADANOS DE MÉXICO

Los clientes que se encuentren en México deben consultar el Apéndice de la Declaración de privacidad global para residentes en México.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CIUDADANOS DE BRASIL

Los clientes que se encuentren en Brasil deben consultar el Apéndice de la Declaración de privacidad global para residentes en Brasil.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CIUDADANOS DE JAPÓN

Para los clientes que residan en Japón, sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en esta Declaración global de privacidad, trataremos su número de identificación personal japonés ('My Number') y sus documentos acreditativos de conformidad con las leyes y normativas aplicables, tal y como se describe en esta sección.

Recopilamos su My Number y los documentos acreditativos que requerimos con el único fin de confirmar su My Number, de conformidad con la ley sobre la presentación de declaraciones de transferencias electrónicas al extranjero a efectos de garantizar la correcta tributación nacional de Japón (Act on Submission of Statement of Overseas Wire Transfers for Purpose of Securing Proper Domestic Taxation of Japan) (Ley n.º 110 de 1997, en su versión modificada).

ENTIDADES LEGALES DE WESTERN UNION

Para obtener una lista de las entidades locales de Western Union, visite esta sección: 'ENTIDADES LEGALES DE WESTERN UNION'.

ENTIDADES LOCALES NO FILIALES QUE OTORGAN LICENCIAS

Para obtener una lista de las entidades locales que otorgan licencias de Western Union, visite la sección: 'ENTIDADES LOCALES QUE OTORGAN LICENCIAS DE WESTERN'.

APÉNDICE DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GLOBAL DE WESTERN UNION PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA

Nos preocupa la privacidad de nuestros consumidores de California y nos comprometemos a recopilar, usar, almacenar, proteger, revelar y compartir su información personal de acuerdo con la Ley de Privacidad de los Consumidores de California de 2018 ('CCPA'). Este Apéndice de la Declaración de privacidad global para residentes en California ('Apéndice') se aplica a los residentes de California y, junto con la Declaración de privacidad global, tiene como objetivo abordar los requisitos de la CCPA.

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información personal sobre usted según lo permitido por las leyes y normativas aplicables (incluida, a título meramente enunciativo, la Ley Graham Leach Bliley). Las Categorías de información personal que se describen a continuación están sujetas a la CCPA. Para obtener más información sobre la información personal que puede haberse recopilado sobre usted, siga este enlace a la https://www.westernunion.com/global/en/privacy-statement.html.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Declaración de privacidad global, Western Union puede haber recopilado las siguientes Categorías de información personal de las categorías de fuentes indicadas; esta información puede haberse compartido con las Categorías de terceros descritas para los Fines empresariales especificados. Las Categorías de fuentes, Categorías de terceros, los Fines comerciales y Fines empresariales se definen en más profundidad a continuación en la Declaración de privacidad global.

Categorías de información personal	Categorías de fuentes	Fines comerciales y empresariales	Categorías de terceros
Identificadores: información de contacto proporcionada, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; fecha de nacimiento proporcionada; perfil social e información de la red; dirección IP; identificador del dispositivo; identificador de publicidad móvil; cookies; balizas y etiquetas de píxeles.	· Usted · Nuestro sitio web · Filiales, subsidiarias o proveedores · Aplicaciones móviles	· Auditoría · Fines de seguridad · Prestación de los Servicios · Fines de calidad · Autenticación · Análisis · Análisis del tráfico web · Publicidad · Análisis de promociones · Seguridad	· Entidades gubernamentales · Organizaciones de servicios profesionales · Redes sociales y publicitarias · Proveedores de análisis de datos · Nuestras filiales y subsidiarias
Información de actividad de Internet y otras redes electrónicas: incluido el host desde el que accede a Internet, información sobre su dispositivo (como las propiedades del dispositivo, la configuración, las aplicaciones, el almacenamiento y la información de uso), la aplicación móvil, el navegador y sistema operativo, la fecha y la hora de acceso a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el que llegó a nuestro sitio web.	· Su uso de nuestro sitio web · Filiales, subsidiarias o proveedores · Su uso de aplicaciones móviles · Redes sociales o fuentes disponibles públicamente · Redes de publicidad	· Auditoría · Fines de seguridad · Depuración · Uso a corto plazo · Prestación de los Servicios · I+D interno · Fines de calidad · Autenticación · Análisis · Análisis del tráfico web · Publicidad · Análisis de promociones · Seguridad	· Entidades gubernamentales · Organizaciones de servicios profesionales · Redes sociales y publicitarias · Proveedores de servicios de Internet · Proveedores de análisis de datos · Sistemas operativos y plataformas · Nuestras filiales y subsidiarias
Datos de geolocalización: solo se pueden recopilar de sus dispositivos si están activados	· Su uso de aplicaciones móviles	· Auditoría · Fines de seguridad · Uso a corto plazo · I+D interno · Fines de calidad · Seguridad	· Redes sociales y publicitarias · Proveedores de análisis de datos · Sistemas operativos y plataformas

Categorías de fuentes: en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Declaración de privacidad global, Western Union puede haber recopilado la siguiente Información personal sobre usted de las Categorías de fuentes indicadas a continuación.

Usted: podemos recopilar información directamente de usted, por ejemplo, mediante formularios de transacciones y sus interacciones con agentes y socios de Western Union, o a través de la atención al cliente o consulta, incluido el uso de correo electrónico, correo postal, centros de llamadas o chat en directo;
Su uso de nuestro sitio web: podemos recopilar información de usted o de su dispositivo mediante el uso de nuestro sitio web, incluidos formularios en línea, registros para programas de fidelidad y recompensas o concursos, y otros servicios en línea que ofrecemos (algunos de los cuales pueden estar bajo la gestión de terceros en nombre de Western Union) o a través de medios automatizados tales como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico y cookies o tecnologías similares, como se describe en la sección titulada 'TECNOLOGÍAS DE INTERNET' de la Declaración de privacidad global;
Filiales, subsidiarias o proveedores: podemos recopilar información sobre usted de nuestras filiales, subsidiarias o proveedores que prestan servicios en nuestro nombre;
Su uso de aplicaciones móviles: podemos recopilar información de usted o de su dispositivo a través del uso que hace de las aplicaciones móviles (algunas de las cuales pueden estar bajo la gestión de terceros en nombre de Western Union);
Redes sociales o fuentes disponibles públicamente: podemos recopilar información sobre usted a partir de las redes sociales u otras fuentes de datos públicos; y
Redes publicitarias: podemos recopilar información sobre usted a partir de redes publicitarias para ofrecerle anuncios que creemos que pueden ser de su interés.

Fines comerciales: en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Declaración de privacidad global, Western Union puede haber compartido su información personal para los siguientes fines comerciales:

Auditoría: relacionada con nuestras interacciones con usted y cualquier transacción concurrente, incluidos, a título meramente enunciativo, el recuento de impresiones publicitarias, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones publicitarias, y el cumplimiento de auditorías con las normas aplicables;
Fines de seguridad: para detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y perseguir a los responsables de dicha actividad;
Depuración: para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista de nuestros sistemas;
Uso a corto plazo: uso transitorio, a corto plazo, incluida, a título meramente enunciativo, la personalización contextual de los anuncios mostrados como parte de sus interacciones con nosotros;
Prestación de los Servicios: además de los fines descritos en la Declaración de privacidad global, mantenimiento o reparación de cuentas, prestación de servicios de atención al cliente, procesamiento o gestión de pedidos y transacciones, verificación de su información, procesamiento de pagos, financiación, prestación de servicios publicitarios o de marketing, prestación de servicios analíticos o prestación de servicios similares;
I+D interno: llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración; y
Fines de calidad: llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de los Servicios y mejorar, actualizar u optimizar los servicios.

Categorías de terceros: en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Declaración de privacidad, Western Union puede haber compartido su información personal para las siguientes categorías de terceros:

Entidades gubernamentales: entidades gubernamentales, incluidas las fuerzas de orden público;
Organizaciones de servicios profesionales: organizaciones de servicios profesionales, como bufetes de abogados y auditores independientes;
Redes sociales y publicitarias: redes sociales y publicitarias (que pueden combinar su información personal con sus propios registros y registros disponibles de otras fuentes para fines de marketing propios);
Proveedores de servicios de Internet;
Proveedores de análisis de datos;
Sistemas operativos y plataformas; y
Nuestras filiales y subsidiarias.

VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Western Union no vende su información personal a terceros a cambio de dinero. Western Union participa en programas de publicidad, marketing y análisis de los que nosotros y los terceros a los que contratamos podemos obtener valor; dichos intercambios pueden constituir una 'venta' según la legislación aplicable. Al participar en dichos programas, en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la Declaración de privacidad, Western Union puede haber 'vendido' su información personal a terceros, incluidos los siguientes:

Identificadores: información de contacto, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono; e
Información de actividad de Internet y otras redes electrónicas: incluido el host desde el que accede a Internet, su dirección IP o ID de publicidad del dispositivo, información sobre su dispositivo (como las propiedades del dispositivo, la configuración, las aplicaciones, el almacenamiento y la información de uso), la aplicación móvil, el navegador y sistema operativo, el perfil social y la información de la red, la fecha y la hora de acceso a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el que llegó a nuestro sitio web.

DERECHOS DE RESIDENTES EN CALIFORNIA

Los residentes en California tienen el derecho de solicitar que su información personal no sea vendida a terceros. Para ejercer su derecho a renunciar a la venta de su información personal, siga este enlace https://wuprod.service-now.com/wu_privacy?lang=es o envíe una solicitud de información personal como se describe anteriormente en la sección titulada 'ACCEDER, BORRAR Y CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y CAMBIAR SUS OPCIONES' de nuestra Declaración de privacidad global.

Además, si es residente de California, puede tener derecho a solicitar, dos veces en un periodo de 12 meses, las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses y, para cada categoría de información personal, la siguiente información:

las categorías de fuentes de las que hemos recopilado esa información;
los fines comerciales o empresariales para los que recopilamos dicha información;
las categorías de terceros a los que se ha vendido o revelado dicha información con fines comerciales; y
los fines comerciales o empresariales para los que hemos vendido o revelado dicha información.

También puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre usted. Una vez que haya confirmado que es residente de California, puede enviar una solicitud de información personal de acuerdo con la sección titulada 'ACCEDER, BORRAR Y CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y CAMBIAR SUS OPCIONES' de la Declaración de privacidad global dos veces en un periodo de 12 meses. Tras recibir una solicitud, Western Union confirmará la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días y le proporcionará información sobre cómo verificaremos su identidad y procesaremos su solicitud. A continuación, responderemos a la solicitud en un plazo de 45 días.

Western Union no puede relacionar consumidores particulares con visitas pasivas a sitios web, lo que puede afectar a nuestra capacidad para responder a determinadas solicitudes. Western Union ha introducido la posibilidad de que el usuario gestione las cookies en nuestros sitios web y solo leerá o escribirá cookies de acuerdo con su nivel de preferencia. Cuando visite nuestro https://www.westernunion.com/us/es/, se le presentará un anuncio que le indicará cómo gestionar sus preferencias.

También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de información personal en su nombre. Si decide designar a un agente, es posible que se le solicite al agente autorizado que presente el permiso por escrito para realizar su solicitud y verificar su identidad directamente con nosotros. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer cualquier derecho descrito en la Declaración de privacidad global o en este Apéndice.

Si ha realizado transacciones con Western Union anteriormente, le amparan derechos independientes a los descritos anteriormente, que se explican https://www.westernunion.com/content/dam/wu/us/en/US_Consumer_Privacy_Notice_en_sp_Version_020419.pdf.

CONTACTO

Contacto para obtener más información: si tiene preguntas o dudas acerca de nuestra Declaración de privacidad y prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección 'Contacte con nosotros' de la Declaración de privacidad global.

APÉNDICE DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GLOBAL DE WESTERN UNION PARA RESIDENTES EN MÉXICO

Nos preocupa la privacidad de nuestros consumidores de México y nos comprometemos a recopilar, usar, almacenar, proteger, revelar y compartir su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Este Apéndice de la Declaración de privacidad global de Western Union para residentes en México ('Apéndice') se aplica a los residentes de México y, junto con la Declaración de privacidad global, tiene como objetivo abordar los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares mexicana. En México, los controladores de datos aplicables de Western Union son Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. y Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. con domicilio legal en Av. Paseo de la Reforma N.° 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México.

CÓMO WESTERN UNION PROCESA SU INFORMACIÓN PERSONAL

Procesamos su información personal para los siguientes fines principales:

Proporcionarle nuestros servicios: tales como realizar transferencias de dinero, servicios de pago, tarjetas de prepago y programas de fidelidad; comunicaciones importantes relacionadas con el servicio, la gestión o las transacciones; y ejecutar contratos existentes con usted o formalizar contratos de productos o servicios adicionales de Western Union con usted.

Para fines comerciales legítimos: como analizar y mejorar su experiencia con respecto a nuestros productos, ubicaciones, servicios y operaciones; el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones; medir el retorno de la inversión (incluida la realización de encuestas de investigación de mercado); proporcionar servicios de atención al cliente y para ayudar a proteger la seguridad e integridad de nuestra tecnología, sistemas y servicios.

Para fines legales y de cumplimiento: como cumplir las obligaciones legales y regulatorias contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo; la detección, prevención y persecución del fraude y el robo, así como la prevención del uso ilegítimo o prohibido de nuestros servicios u otras actividades ilegales o ilícitas. Esto también puede incluir el establecimiento, el ejercicio o la defensa de los derechos y reivindicaciones legales de Western Union y otros, así como la vigilancia y el informe de asuntos de cumplimiento y el uso de su información personal para validar y autenticar su identidad, y la utilización de terceros para ayudarnos a hacerlo. En determinados casos, tales como en la realización de servicios de transferencia de dinero, es posible que no podamos proporcionarle nuestros Servicios a menos que proporcione los Datos personales necesarios.

Asimismo procesamos su información personal para los siguientes fines no esenciales y secundarios:

Para fines de marketing: tales como, sujetos a su consentimiento, notificarle ofertas, promociones y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Estos pueden incluir ofertas por correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS, redes sociales y otros canales de comunicación o digitales. Puede decidir no recibir estas comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte de ahora en adelante, puede optar por no hacerlo al seguir las instrucciones de la comunicación electrónica correspondiente o al ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección 'CONTACTO'. Tenga en cuenta que si decide no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, es posible que aun así le enviemos comunicaciones importantes relacionadas con el servicio, la gestión o las transacciones.

Para permitirnos proporcionarle nuestros Servicios y ayudarle a obtener una experiencia personalizada, y a realizar transacciones y acceder a la información de su cuenta;

Para reconocerle y permitirle seguir conectado durante su uso de nuestros sitios web y/o aplicaciones sin tener que volver a introducir la contraseña;

Para realizar análisis que nos permiten entender a nuestros clientes, lo que mejora su experiencia;

Para determinar si ha navegado hasta Western Union desde un anuncio en Internet o desde una filial;

Para suministrar información específicamente adaptada a sus intereses en sitios web y aplicaciones no pertenecientes a Western Union;

Para comprender mejor la eficacia de nuestras campañas promocionales y si ha actuado de acuerdo con nuestros mensajes promocionales;

Para promover la seguridad, reducir el riesgo financiero y combatir el fraude.

Western Union nunca recopilará ni utilizará su información personal confidencial mientras le proporcionamos nuestros Servicios.

DATOS BIOMÉTRICOS

Además de los datos personales mencionados anteriormente, le informamos de que en el momento en que decida contratar el Servicios de transferencia de dinero de Western Union a través de nuestra aplicación móvil, el Responsable también recopilará y procesará sus datos biométricos, que se refieren a sus características físicas y fisiológicas, como su cara para el reconocimiento facial y huellas dactilares. El Responsable enviará dichos datos biométricos, junto con la fotografía de su identificación oficial a las autoridades competentes de México para su respectiva validación.

Con la validación de su información biométrica y la identificación oficial presentada, la parte responsable cumple con la obligación de conocer y verificar su identidad como remitente de una transferencia de dinero en México, de acuerdo con la normativa aplicable como Transmisor de dinero.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Como propietario de la información personal, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de su información personal (los 'Derechos ARCO'), así como revocar su consentimiento en relación con el tratamiento de cualquier información personal que infrinja los términos de esta Declaración de privacidad global, mediante una solicitud por escrito a nuestro departamento de Privacidad de datos en wuprivacy@westernunion.com, en la medida en que la oposición y/o revocación solicitadas no suponga perjuicios a los derechos de terceros, de conformidad con el artículo 34 de la Ley.

Su solicitud debe incluir: i) el nombre del propietario de la información personal, ii) una dirección a la que se pueda responder a la solicitud, iii) documentos oficiales que establezcan la identidad del propietario de los datos o, si procede, una prueba de representación legal del propietario de los datos personales y iv) una descripción clara y precisa de la información personal para la que desea ejercer sus derechos ARCO.

Las solicitudes de rectificación de la información personal deben incluir las modificaciones que desea realizar y las pruebas que avalan dicha petición; las solicitudes relativas a la revocación de su consentimiento deben comunicar de forma clara que desea revocar su consentimiento en relación con el tratamiento de determinada información personal y, cuando proceda, los motivos de dicha revocación.

Al recibir su solicitud, tendremos un plazo de 20 (veinte) días hábiles para informarle de la resolución pertinente y dicha resolución entrará en vigor a los 15 (quince) días hábiles tras la fecha en la que se le informó de dicha resolución por escrito o por correo electrónico. Los términos antes mencionados podrán prorrogarse una vez, en la medida en que se justifique debidamente la prórroga.

Consentimiento para el tratamiento de datos personales

Usted, en calidad de titular de los Datos personales, declara haber leído y acepta los términos y condiciones establecidos en este Aviso de privacidad que tiene a su disposición, y conoce el propósito de la recopilación y el tratamiento de sus Datos personales y los Datos personales generados, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO y la revocación de su consentimiento.

Doy mi consentimiento y autorizo a que mis datos personales y datos biométricos (huellas dactilares y reconocimiento facial) sean recopilados y procesados por Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. y Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V., con arreglo a lo dispuesto en este Aviso de privacidad.

Sus Datos personales se tratarán de acuerdo con los niveles de protección exigidos por la Ley.

APÉNDICE DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GLOBAL DE WESTERN UNION PARA RESIDENTES EN BRASIL

Valoramos y respetamos la privacidad de los titulares de datos personales que residen en Brasil, y nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales ('LGPD'), y demás leyes y reglamentos brasileños aplicables. Este apéndice a la Declaración de privacidad global de Western Union para los titulares que residen en Brasil ('Apéndice') se aplica a los titulares que residen en Brasil y a otros titulares que puedan encontrarse en el país en el momento de la recopilación de los datos personales (en conjunto, 'Titulares brasileños') y, junto con la Declaración de privacidad global, tiene como objetivo ofrecer transparencia sobre la información principal relacionada con el tratamiento de sus datos personales. En caso de conflicto entre la información de este Apéndice y la descrita en la Declaración de privacidad global, prevalecerá la información de este Apéndice.

En Brasil, las entidades de Western Union responsables del tratamiento (los responsables del tratamiento de los datos personales) son: Western Union Corretora de Câmbio SA, sociedad anónima cerrada, con sede en Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrada en el CNPJ / ME con el n.º 13.728.156 / 0001-35; y Banco Western Union do Brasil SA, sociedad anónima cerrada, con sede en Rua Iguatemi, n.º 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrada en el CNPJ / ME con el n.º 13.720.915 / 0001-13.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE WESTERN UNION RECOPILA

En el caso de los Titulares brasileños, se recopilan los mismos datos personales descritos anteriormente, a excepción de los siguientes:

En Brasil, no se recopila información relativa a la participación en programas de fidelización.

CÓMO RECOPILA WESTERN UNION INFORMACIÓN PERSONAL

Además de las formas descritas anteriormente, Western Union puede recopilar sus datos personales en los siguientes casos:

Listas enviadas por organismos y autoridades públicas, como la fundación benéfica 'Niños de Armenia' (COAF, por sus siglas en inglés).

Notificaciones judiciales o extrajudiciales recibidas por vía electrónica o por correo.

CÓMO RECOPILA WESTERN UNION INFORMACIÓN PERSONAL

Además de contar con protecciones organizativas, técnicas y administrativas razonables que cumplen con las leyes y reglamentos gubernamentales aplicables con el fin de proteger sus datos personales, también tomamos medidas institucionales con el mismo objetivo. En este sentido contamos con un Programa de gobernanza en materia de privacidad y protección de datos personales aplicado a nuestras actividades, que se revisa y actualiza periódicamente.

El acceso a la información recopilada está restringido a empleados y personas autorizadas y solo cuando sea estrictamente necesario. Las personas que hagan un uso indebido de esta información e infrinjan las políticas internas adoptadas, estarán sujetas a las sanciones administrativas, disciplinarias y legales pertinentes.

CÓMO UTILIZA WESTERN UNION LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Western Union utiliza la información personal que recopila para lo siguiente:

Ayudarnos a prestarle Servicios y a ofrecerle una experiencia personalizada, incluido el uso de la información personal necesaria para realizar transferencias de dinero, servicios de pago o tarjetas de prepago.
Reconocerle y permitirle mantenerse conectado durante su visita sin tener que volver a introducir la contraseña.
Analizar cómo comprender a nuestros clientes, mejorar su experiencia, incluido el uso de información personal para analizar y mejorar nuestros productos, ubicaciones, servicios, operaciones, el funcionamiento de este sitio web y su experiencia como cliente, además de cualquier estudio de mercado.
Determinar si ha navegado hasta Western Union desde un anuncio en Internet o desde un sitio web afiliado.
Suministrar información específicamente adaptada a sus intereses en sitios web y aplicaciones no pertenecientes a Western Union.
Conocer mejor la eficacia de nuestras campañas promocionales y saber si ha realizado alguna acción basada en nuestros mensajes promocionales, así como medir la rentabilidad de la inversión en marketing y la satisfacción con la marca.
Promover la seguridad, reducir los riesgos financieros y combatir el fraude en todos nuestros Servicios.
Cumplir las obligaciones legales a las que Western Union está sujeta, además de cumplir las regulaciones de organismos reguladores como el Banco Central de Brasil (BACEN) y la Comisión de Valores (CVM), especialmente cuando estén relacionadas con la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; la detección, prevención y persecución del fraude y el robo, así como la prevención del uso ilegítimo o prohibido de nuestros servicios u otras actividades ilegales o ilícitas.
Responder a notificaciones judiciales y extrajudiciales, así como ejercer nuestra defensa en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

Cuando Western Union lleve a cabo el tratamiento de datos personales basándose en un interés legítimo, siempre lo hará dentro de los límites de sus expectativas, y nunca en detrimento de sus intereses, derechos y libertades fundamentales.

Conviene señalar que, a pesar de lo indicado anteriormente en la Declaración de privacidad global, Western Union no obtiene el consentimiento para el tratamiento de los datos personales incluidos en el ámbito de aplicación del presente Apéndice, mediante la utilización de otras bases jurídicas previstas en la legislación aplicable, excepto en los casos descritos en la sección INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS

Asimismo, tenga en cuenta que no necesariamente todos los fines aquí descritos se aplicarán a todos los clientes. Esto dependerá del producto/servicio que se contrate. Para obtener más información sobre los fines que se le aplican, celebre un contrato con nuestro supervisor a través de los canales indicados en la sección 'FORMA DE CONTACTO' de la presente Declaración.

INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS

Western Union no recopila ni almacena a sabiendas información de nuestras aplicaciones minoristas, de sitios web o móviles de personas menores de 12 años. En cualquier caso, si se recopilan dichos datos, solo se proporcionarán con el consentimiento específico y destacado proporcionado por un padre o tutor legal, conforme a lo estipulado por la ley.

QUÉ DERECHOS LE AMPARAN Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS

De acuerdo con la legislación brasileña, puede ejercer los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

a) Confirmar la existencia del tratamiento por parte de Western Union o de cualquier empresa del grupo.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Acceso a los datos' e infórmenos en la 'Descripción de la solicitud' de su intención de ejercer el derecho a confirmar la existencia del tratamiento.

b) Solicitar acceso a los datos personales que Western Union o cualquier empresa del grupo trate.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Acceso a los datos', e infórmenos en la 'Descripción de la solicitud' de su intención de ejercer el derecho a acceder a los datos.

c) Corregir, actualizar o completar sus datos personales.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Corrección de datos' e infórmenos de los datos que desea corregir.

d) Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilegalmente.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Restringir el tratamiento' o en 'Eliminar datos' e infórmenos en la 'Descripción de la solicitud' de los datos innecesarios, excesivos o tratados ilegalmente.

e) Retirar su consentimiento, cuando sus datos personales se traten conforme a esta hipótesis.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Desactivación de marketing', si procede, o en 'Consulta general sobre privacidad' e infórmenos en la 'Descripción de la solicitud' de la actividad a la que desea retirar el consentimiento.

f) Solicitar la portabilidad de los datos personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Portabilidad de datos'.

g) Conocer con quién compartimos sus datos personales.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Acceso a los datos' e infórmenos en la 'Descripción de la solicitud' de que desea conocer con quién comparte Western Union sus datos.

h) Solicitar la revisión de decisiones automatizadas.

Para ejercer este derecho, acceda a nuestro Portal de solicitudes y, tras identificarse (cliente, agente o empleado), haga clic en 'Desactivación (toma de decisiones automatizadas/creación de perfil)' e infórmenos de qué decisión automatizada desea revisar

Los usuarios registrados también pueden acceder al sitio web https://www.westernunion.com/br/pt/home.html y modificar la configuración de su perfil.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos u otro organismo descrito en la LGPD (como los de protección de los consumidores).

Cuando recibimos una solicitud, podemos solicitar información adicional suya para verificar su identidad. En algunos casos, podremos negarnos a actuar o podremos imponer limitaciones a sus derechos según lo permita la legislación aplicable, y expondremos los motivos por los que no hemos atendido su solicitud, como en el caso de solicitudes relativas a datos personales o documentos de otros propietarios.

Para ejercer dichos derechos, acceda a https://wuprod.service-now.com/wu_privacy?lang=es o póngase en contacto con Western Union a través de la sección 'FORMA DE CONTACTO'. Responderemos a su solicitud de inmediato, si es necesario, o en un plazo de 15 días. En función de la complejidad de su solicitud, podremos ampliar este plazo para atenderle convenientemente.

FORMA DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo tratamos sus datos personales, le pedimos que presente su consulta por escrito. Revisaremos su consulta y, generalmente, le responderemos por escrito en un plazo de 15 días tras la recepción. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable del tratamiento de datos personales:

Responsable de protección de datos de Western Union

correo electrónico: wuprivacy@westernunion.com

Para comunicarse con nosotros a través de un número de teléfono gratuito o local, haga clic en este enlace para contactar con el servicio de atención al cliente de WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Se podrán aplicar otras declaraciones de privacidad más específicas para una aplicación o servicio concretos. En dichos casos, la declaración de privacidad específica prevalece sobre esta en caso de conflicto de información.

ENTIDADES LEGALES DE WESTERN UNION

Entidad	Información de contacto / Dirección
Western Union Financial Services (Australia) PTY. LTD.	Planta 7 400 George Street Sídney, NSW 2000 Australia
Western Union International Bank GmbH (Austria)*	The ICON Vienna: Turm 24, 11th Floor, Wiedner Gürtel 13, 1100 Viena, Austria
Western Union Retail Services Belgium	Place Louise 6, 1060 Saint-Gilles, Bélgica, Bélgica
Western Union Financial Services (Canadá), Inc.	925 Marine Dr, North Vancouver, V7P 1S2 Canadá
Western Union Network (Canadá) Company	Suite 900, 1959 Upper Water Street, Halifax, NS, Canadá B3J 3N2
Western Union Payment Services GB Limited	200 Hammersmith Road, Londres, Reino Unido, W6 7DL
Western Union Payment Services Ireland Ltd (Irlanda)**	Unidad 9 Richview Business Park Clonskeagh, Dublín 14, Irlanda
Western Union International Limited (Irlanda)	Unidad 9 Richview Business Park Clonskeagh, Dublín 14, Irlanda
Western Union Network (Irlanda) Limited	Unidad 9 Richview Business Park Clonskeagh, Dublín 14, Irlanda
Western Union Japan KK	Metro City Kamiyacho 7f, 1-5, Toranomon 5-Chome, Minato-Ku Tokio, Japón
Western Union Payments (Malasia) Sdn Bhd	16th Floor, Wisma Sime Darby, Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur, Malasia
Western Union MT East (Rusia)	16A Bldg, Leningradskoe shosse 125171, Moscú, Rusia
Western Union Turkey Ӧdeme Hizmetleri A.Ş. (Turquía)	Maslak Mahallesi Ahi Evran Cad. No: 21 Polaris Plaza K:5 34398 Sarıyer, Estambul, Turquía
Western Union Financial Services, Inc. (EE. UU.)	7001 E Belleview Avenue, Denver, COLORADO
Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. y Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V.	Av. Paseo de la Reforma N.° 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México
Responsable del tratamiento de los datos para servicios según se describe en esta Declaración en Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia (República Eslovaca), Eslovenia, España, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Groenlandia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza. * Responsable del tratamiento de los datos para servicios minoristas presenciales en Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia (República Eslovaca), Eslovenia, España, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Groenlandia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

ENTIDADES LOCALES NO FILIALES QUE OTORGAN LICENCIAS

País	Entidad	Información de contacto / Dirección
Baréin	Asociación NEC B.S.C	http://www.nec-bh.com/
Costa Rica	Asociación Airpak Fidelity Corp	Airpak Fidelity Corp Paseo Colón, Torre Mercedes Piso 7, San José Costa Rica Teléfono: (506) 4800-1703
Colombia	Acciones & Valores S.A. Giros y Finanzas Compañía de Financiamiento S.A.	Calle 72, núm. 7-64, Piso 11, Bogotá, Colombia Calle 4, núm. 27-52, Santiago de Cali, Colombia
Ecuador	Transferunion S.A. (asociación)	https://www.redactiva.com/redactiva/contactanos Correo electrónico: comentarios@activaecuador.com
Guatemala	Asociación Airpak Fidelity Corp	Airpak Fidelity Corp: 16 Calle 0-53 Zona 10, Edif. Torre Internacional Nivel 15, Guatemala Teléfono: 502-2410-1051
Jamaica	Asociación GraceKennedy Remittance Services	GraceKennedy Remittance Services Ltd. 2-6 Trafford Place Kingston 5 Jamaica Teléfono: (876) 926-2454 Correo electrónico: wuonline@gkco.com
Kuwait	Aman Exchange Company W.L.L.	http://www.amankuwait.com/AmanWebsite/index.html Correo electrónico: info@amankuwait.com
Malasia	Western Union Payments (Malasia) Sdn Bhd (WUPM)	Teléfono: 800-81-3399 Correo electrónico: malaysia.customer@westernunion.com
Catar	Alfardan Exchange LLC	Teléfono: 800 3950 Correo electrónico: wu.support@alfardanexchange.com.qa
Ucrania	PrivatBank, JSC CB PrivatBank (Ucrania)	Correo electrónico: hotline@privatbank.ua
Emiratos Árabes Unidos	Al Fardan Exchange LLC	Correo electrónico: wu.support@alfardanexchange.com

Actualizado el 1 de noviembre de 2021