DODATOK KU GLOBÁLNEMU VYHLÁSENIU O OCHRANE SÚKROMIA SPOLOČNOSTI WESTERN UNION PRE OBYVATEĽOV MEXIKA

Súkromie našich spotrebiteľov z Mexika si vážime a zaväzujeme sa vaše údaje zhromažďovať, používať, uchovávať, chrániť, poskytovať a zdieľať v súlade s federálnym zákonom Mexika o ochrane osobných údajov v držbe súkromných strán (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Dodatok ku globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia spoločnosti Western Union pre obyvateľov Mexika (ďalej len „dodatok“) sa vzťahuje na obyvateľov Mexika a spolu s globálnym vyhlásením o ochrane súkromia má spĺňať požiadavky federálneho zákona Mexika o ochrane osobných údajov v držbe súkromných strán. V Mexiku sú príslušnými prevádzkovateľmi osobných údajov spoločnosti Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. a Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. so sídlom na adrese  Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

 

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce primárne účely:

  • Aby sme vám mohli poskytovať služby: ako je napríklad uskutočňovanie peňažných prevodov, poskytovanie platobných služieb, predplatených kariet a vernostných programov, zasielanie dôležitých oznámení o službách, administratíve alebo transakciách a plnenie existujúcich zmlúv, ktoré sme s vami uzavreli, prípadne uzatváranie zmlúv v súvislosti s ďalšími produktami a službami Western Union.
  • Na legitímne obchodné účely: napríklad analýza a zlepšenie vašej skúsenosti s našimi produktami, pobočkami, službami a prevádzkou; fungovanie našej webovej lokality a aplikácií; meranie marketingových výnosov a spokojnosti so značkou (vrátane uskutočňovania prieskumov trhu); poskytovanie zákazníckych služieb a podpora zabezpečenia a integrity našich technológií, systémov a služieb.
  • Na právne účely a účely zaistenia súladu s predpismi: napríklad na plnenie právnych a regulačných povinností súvisiacich s bojom proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu; odhaľovaním, prevenciou a trestným stíhaním podvodov a krádeže, ako aj s prevenciou nezákonného alebo zakázaného použitia našich služieb alebo inej nezákonnej alebo neoprávnenej činnosti. Môže to zahŕňať aj preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie zákonných práv a nárokov spoločnosti Western Union a iných subjektov a monitorovanie a hlásenie problémov s dodržiavaním predpisov, ako aj používanie vašich osobných údajov na overenie a autentifikáciu vašej totožnosti prostredníctvom tretích strán. V určitých prípadoch, ako je napríklad poskytovanie služieb peňažných prevodov, nemusíme byť schopní poskytnúť vám naše služby, pokiaľ nám neposkytnete potrebné osobné údaje.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje spracúvať na nasledujúce sekundárne účely, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné:

  • Na marketingové účely: na základe vášho súhlasu vás upozorníme napríklad na ponuky, akcie a aktualizácie týkajúce sa našich produktov a služieb. Môže to zahŕňať ponuky cez e-mail, telefón, klasickú poštu, SMS správy, sociálne médiá a iné komunikačné alebo digitálne kanály. Z odoberania týchto marketingových komunikácií sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Ak už od nás nechcete ďalej prijímať marketingovú komunikáciu, môžete sa odhlásiť podľa nasledujúceho postupu v príslušnej elektronickej komunikácii alebo tak, že nás kontaktujete podľa postupu opísaného v časti KONTAKTUJTE NÁS. Upozorňujeme, že ak sa odhlásite z odberu našich marketingových oznámení, stále vám môžeme posielať dôležité oznámenia týkajúce sa služieb, administratívy alebo prevodov.
  • pomáha nám to poskytovať vám služby a umožňuje vám to dostávať personalizované služby; umožňuje nám pomáhať vám pri uskutočňovaní prevodov a pri prístupe k informáciám o účte;
  • aby bola možná vaša identifikácia a zachovanie vášho prihlásenia počas vášho používania našich webových lokalít a/alebo aplikácií bez potreby znova zadávať heslo;
  • aby sme mohli vykonávať analýzy s cieľom porozumieť našim zákazníkom a zlepšovať ich skúsenosť;
  • aby sme mohli určiť, či ste sa k spoločnosti Western Union dostali prostredníctvom bannerovej reklamy alebo pridruženej spoločnosti;
  • aby sme vám mohli poskytovať informácie, ktoré sa týkajú konkrétne vašich záujmov na webových lokalitách a v aplikáciách, ktoré nespravuje spoločnosť Western Union;
  • aby sme lepšie porozumeli účinnosti našich propagačných kampaní a tomu, či ste reagovali na naše propagačné správy;
  • aby sme mohli podporovať bezpečnosť, znižovať finančné riziko a bojovať proti podvodom.

Spoločnosť Western Union nebude nikdy počas zhromažďovať ani používať vaše citlivé osobné údaje počas toho, ako vám poskytujeme naše služby.

 

BIOMETRICKÉ ÚDAJE

Okrem vyššie uvedených osobných údajov vás taktiež informujeme, že keď sa rozhodnete objednať si službu peňažného prevodu Western Union prostredníctvom našej mobilnej aplikácie, správca bude taktiež zhromažďovať a spracúvať vaše biometrické údaje, ktoré sa týkajú vašich fyzických a fyziologických vlastností, napríklad vašej tváre na účely rozpoznania tváre a odtlačkov prstov. Uvedené biometrické údaje spolu s fotografiou oficiálneho dokladu totožnosti odošle správca príslušným orgánom v Mexiku na účely overenia.

Overením vašich biometrických údajov spolu s oficiálnym dokladom totožnosti zodpovedná strana spĺňa povinnosť poznať a overiť vašu totožnosť ako odosielateľa peňažného prevodu v Mexiku v súlade s právnymi predpismi, ktoré sa vzťahujú na sprostredkovateľa peňažného prevodu.

 

UPLATŇOVANIE VAŠICH PRÁV ARCO

Ako vlastník osobných údajov môžete kedykoľvek uplatniť svoje právo na prístup k údajom, ich opravu, zrušenie a/alebo vyjadriť nesúhlas s ich spracúvaním (ďalej len „práva ARCO“), ako aj odvolať svoj súhlas so spracúvaním akýchkoľvek osobných údajov, ktoré porušuje podmienky tohto globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia, a to odoslaním písomnej žiadosti nášmu oddeleniu pre ochranu súkromia na e-mailovú adresu wuprivacy@westernunion.com, za predpokladu, že tento nesúhlas a/alebo odvolanie súhlasu nie je v rozpore s právami tretích strán a je v súlade s článkom 34 zákona.

Vaša žiadosť musí obsahovať: i) meno vlastníka osobných údajov; ii) adresu, na ktorú sa má odoslať odpoveď na žiadosť, iii) oficiálne dokumenty, ktoré potvrdzujú totožnosť vlastníka údajov, alebo v prípade potreby dôkaz o právnom zastupovaní vlastníka osobných údajov a iv) zrozumiteľný a presný opis osobných údajov, v súvislosti s ktorými si želáte uplatniť svoje práva ARCO.

V žiadostiach o opravu osobných údajov sa musia uvádzať zmeny, ktoré si želáte vykonať, ako aj dôkazy, ktoré preukazujú odôvodnenosť vašej žiadosti. V žiadostiach týkajúcich sa odvolania súhlasu musíte zrozumiteľne uviesť, že si želáte odvolať svoj súhlas so spracúvaním určitých osobných údajov a podľa potreby aj dôvody odvolania súhlasu.

Po prijatí vašej žiadosti budeme mať lehotu 20 (dvadsať) pracovných dní na to, aby sme vás informovali o príslušnom riešení, pričom toto riešenie nadobudne účinnosť do 15 (pätnástich) pracovných dní po dátume, keď vám toto rozhodnutie bolo oznámené poštovou zásielkou alebo e-mailom. Vyššie uvedené lehoty je možné jednorazovo predĺžiť, za predpokladu, že bude predĺženie primerane odôvodnené

 

SÚHLAS SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ako vlastník osobných údajov potvrdzujete, že ste si prečítali podmienky uvedené v tomto vyhlásení o ochrane súkromia, ktoré vám je sprístupnené, a súhlasíte s nimi, pričom poznáte účel zhromažďovania a spracúvania vašich osobných údajov a generovaných osobných údajov, ako aj s postup uplatňovania svojich práv ARCO a práva na odvolanie súhlasu.

Súhlasím s tým a udeľujem povolenie, aby moje osobné a biometrické údaje (odtlačky prstov a rozpoznanie tváre) boli zhromaždené a spracúvané spoločnosťou Servicio Integra de Envíos, S.A. a Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V. v súlade s ustanoveniami tohto vyhlásenia o ochrane súkromia.

Vaše osobné údaje budú spracúvané s úrovňou ochrany, ktorú vyžaduje zákon.