DODATOK KU GLOBÁLNEMU VYHLÁSENIU O OCHRANE SÚKROMIA SPOLOČNOSTI WESTERN UNION PRE OBYVATEĽOV BRAZÍLIE

Súkromie vlastníkov osobných údajov v Brazílii si vážime a zaväzujeme sa zaobchádzať s ich osobnými údajmi v súlade so všeobecným zákonom o ochrane údajov (ďalej len „LGPD“) a ďalšími príslušnými zákonmi a právnymi predpismi Brazílie. Tento dodatok ku globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia pre vlastníkov v Brazílii (ďalej len „dodatok“) sa vzťahuje na vlastníkov s bydliskom v Brazílii a iných vlastníkov, ktorí sa môže v tejto krajine nachádzať v čase zhromažďovania osobných údajov (ďalej len spoločne „brazílski vlastníci“), pričom jeho cieľom je spolu s globálnym vyhlásením o ochrane súkromia zaistiť transparentnosť hlavných informácií týkajúcich sa zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi. V prípade rozporu medzi informáciami v tomto dodatku a informáciami v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia platia informácia v tomto dodatku.

V Brazílii sú za spracúvanie zodpovedné nasledujúce subjekty spoločnosti Western Union (prevádzkovatelia osobných údajov): Western Union Corretora de Câmbio SA, samostatná spoločnosť so sídlom na adrese Rua Iguatemi, 151, 9. podlažie, jednotka 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, zaregistrovaná na CNPJ/ME pod č. 13.728.156/0001-35; a Banco Western Union do Brasil SA, samostatná spoločnosť so sídlom na adrese Rua Iguatemi, č.º 151, 7. podlažie, jednotka 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, zaregistrovaná na CNPJ/ME pod č. 13.720.915/0001-13.

OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ SPOLOČNOSŤOU WESTERN UNION

V prípade brazílskych vlastníkov sa zhromažďujú rovnaké osobné údaje, ako je opísané vyššie, okrem nasledujúcich:

V Brazílii nezhromažďujeme žiadne informácie týkajúce sa účasti vo vernostných programoch.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZHROMAŽĎUJE OSOBNÉ ÚDAJE

Okrem spôsobov uvedených vyššie môže spoločnosť Western Union zhromažďovať vaše osobné údaje na nasledujúcich miestach:

Zoznamy odoslané verejným subjektom alebo orgánom, ako je napríklad COAF;

Súdne alebo mimosúdne oznámenia prijaté elektronicky alebo klasickou poštou.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZHROMAŽĎUJE OSOBNÉ ÚDAJE

Okrem primeraných organizačných, technických a administratívnych bezpečnostných opatrení, ktoré sú v súlade s príslušnými zákonmi a právnymi predpismi v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov, uplatňujeme aj inštitucionálne opatrenia s rovnakým zámerom a to zaistiť, aby sa v súvislosti s našou činnosťou uplatňoval program správy súkromia a ochrany údajov, neustále sa revidoval a aktualizoval.

K zhromaždeným informáciám majú prístup len zamestnanci a oprávnené osoby, a to len v nevyhnutných prípadoch. Na osoby, ktoré tieto informácie použijú v rozpore s prijatými internými pravidlami, sa uplatnia primerané administratívne, disciplinárne a právne sankcie.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION POUŽÍVA ZHROMAŽDENÉ OSOBNÉ ÚDAJE

Spoločnosť Western Union používa osobné údaje na nasledujúce účely:

pomáhajú nám poskytovať vám služby a personalizovanú skúsenosť vrátane používania osobných údajov potrebných na uskutočňovanie peňažných prevodov, platobných služieb alebo poskytovanie predplatených kariet;
na vašu identifikáciu a zachovanie vášho prihlásenia počas vašej návštevy bez potreby znova zadávať heslo;
vykonávať analýzy s cieľom porozumieť našim zákazníkom a zlepšiť ich skúsenosť vrátane používania osobných údajov na analýzu a vylepšenie našich produktov, pobočiek, služieb, prevádzky a fungovania tejto webovej lokality a ich zákazníckej skúsenosti a tiež vykonávať akýkoľvek prieskum trhu;
určiť, či ste sa k spoločnosti Western Union dostali prostredníctvom bannerovej reklamy alebo pridruženej spoločnosti;
poskytovať vám informácie, ktoré sa týkajú konkrétne vašich záujmov na webových lokalitách a v aplikáciách, ktoré nespravuje spoločnosť Western Union;
lepšie pochopiť účinnosť našich propagačných kampaní a to, či ste vykonali nejaký úkon na základe našich propagačných správ, ako aj merať návratnosť investícií v oblastiach marketingu a spokojnosti so značkou;
podporovať bezpečnosť, znižovať finančné riziko a bojovať proti podvodom v rámci našich služieb;
na účely splnenia zákonných povinností, ktoré sa vzťahujú na spoločnosť Western Union, ako aj právnych predpisov regulačných orgánov, ako sú BACEN a CVM, a to najmä v súvislosti s bojom proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu; taktiež na účely odhaľovania, prevencie a stíhania podvodov a krádeží a prevencie neoprávneného alebo zakázaného používania našich služieb alebo iných nezákonných či neoprávnených činností; a
na účely odpovedania na súdne a mimosúdne oznámenia a výkonu obhajoby v súdnych, administratívnych alebo rozhodcovských konaniach.

Keď spoločnosť Western Union zaobchádza s vašimi osobnými údajmi na základe oprávnených záujmov, vždy k tomu dôjde v rámci vašich očakávaní a nikdy nie na úkor vašich základných záujmov, práv a slobôd.

Je dôležité poznamenať, že napriek informáciám uvedeným v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia vyššie spoločnosť Western Union nezískava súhlas s používaním osobných údajov v rozsahu tohto dodatku, keďže používa iné právne základy poskytnuté príslušnými právnymi predpismi, s výnimkou prípadov uvedených v časti INFORMÁCIE O OSOBNÝCH ÚDAJOCH DETÍ.

Okrem toho platí, že nie všetky účely opísané v tejto časti sa vzťahujú na všetkých zákazníkov. Bude to závisieť od konkrétneho využitého produktu/služby. Ak chcete zistiť viac o tom, ktoré účely sa vzťahujú na vás, môžete nadviazať kontakt s naším pracovníkom dohľadu prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ“ tohto vyhlásenia.

INFORMÁCIE O OSOBNÝCH ÚDAJOCH DETÍ

Spoločnosť Western Union vedome nezhromažďuje ani neuchováva informácie od osôb mladších ako 12 rokov zo svojich prevádzok, webovej lokality ani mobilných aplikácií. V každom prípade, ak dôjde k zberu týchto informácií, možno ich poskytnúť len so špecifickým a výslovným súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu v zmysle príslušných právnych predpisov.

AKÉ MÁTE PRÁVA A AKO ICH MÔŽETE UPLATNIŤ

Podľa zákonov Brazílie si môžete v súvislosti so svojimi osobnými údajmi uplatniť nasledujúce práva:

a) Právo na potvrdenie používania osobných údajov spoločnosťou Western Union alebo inou spoločnosťou skupiny;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na položku „Access to Data“ (Prístup k údajom) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, že si chcete uplatniť právo na potvrdenie používania údajov.

b) Právo požadovať prístup k osobným údajov, ktoré spracúva spoločnosť Western Union alebo akákoľvek iná spoločnosť v skupine;

c) Právo opraviť, aktualizovať a/alebo doplniť osobné údaje;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Data Correction“ (Oprava údajov) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, ktoré údaje chcete opraviť.

d) Právo požiadať o anonymizáciu, zablokovanie alebo odstránenie nepotrebných, nadbytočných alebo protizákonne spracúvaných údajov;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Restrict Processing“ (Obmedziť spracúvanie) alebo na možnosť „Data Delete“ (Vymazať údaje) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, že údaje používame nepotrebným, nadbytočným alebo neoprávneným spôsobom.

e) Právo na odvolanie súhlasu, ak sa vaše osobné údaje spracúvajú v zmysle týchto podmienok;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Marketing Deactivation“ (Deaktivácia marketingu) alebo „General Privacy Inquiry“ (Všeobecná žiadosť v súvislosti so súkromím) a v časti „Application Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, v súvislosti s ktorou aktivitou si želáte odvolať súhlas.

f) Právo požiadať o prenos osobných údajov do inej služby alebo inému dodávateľovi produktov na základe výslovnej žiadosti;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec) a kliknite na možnosť „Data Portability“ (Prenosnosť údajov).

g) Právo vedieť, s kým zdieľame vaše osobné údaje;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál, žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Access to Data“ (Prístup k údajom) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) uveďte, že máte záujem o informácie o tom, s kým spoločnosť Western Union zdieľa vaše údaje.

h) Právo požiadať o kontrolu automatizovaného rozhodovania.

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Deactivation (automated decision making/profile creation)“ (Deaktivácia (automatizovaného rozhodovania/vytvárania profilu)) a informujte nás o tom, na ktorú časť automatizovaného rozhodovania sa vaša žiadosť vzťahuje.

Registrovaní používatelia môžu taktiež vstúpiť na webovú lokalitu https://www.westernunion.com/br/pt/home.html a upraviť svoje nastavenia profilu.

Okrem toho máte aj právo podať sťažnosť vnútroštátnemu úradu pre ochranu údajov alebo inému orgánu, ktorý sa uvádza v zákone LGPD (ako sú napríklad orgány v oblasti ochrany spotrebiteľov).

Po prijatí žiadosti môžeme od vás vyžadovať ďalšie údaje na potvrdenie vašej totožnosti. V niektorých prípadoch môžeme odmietnuť vykonať vašu žiadosť alebo obmedziť vaše práva v rozsahu, ktorý umožňujú príslušné právne predpisy, pričom v takom prípade uvedieme dôvody, pre ktoré sme nemohli vašu žiadosť splniť, napríklad ak ide o osobné údaje a/alebo dokumenty od iných vlastníkov.

Ak si chcete uplatniť tieto práva, navštívte stránku https://wuprod.service-now.com/wu_privacy alebo kontaktujte spoločnosť Western Union podľa pokynov v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ”. Budeme sa snažiť na vašu žiadosť odpovedať v prípade potreby bezodkladne alebo najneskôr do 15 dní. V závislosti od zložitosti vašej žiadosti môžeme toto obdobie primerane predĺžiť.

AKO NÁS KONTAKTOVAŤ

Ak máte otázky alebo sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, žiadame vás, aby ste svoju žiadosť podali písomne. Vašu žiadosť overíme a zvyčajne písomne odpovieme do 15 dní od jej prijatia. Okrem toho nás môžete kontaktovať, a to vrátane našej osoby zodpovednej za spracúvanie osobných údajov:

Osoba zodpovedná za ochranu údajov v spoločnosti Western Union,

e-mail: wuprivacy@westernunion.com

Ak nás chcete kontaktovať prostredníctvom bezplatného alebo miestneho telefónneho čísla, kliknutím na toto prepojenie sa spojíte so zákazníckym servisom WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Okrem toho sa na konkrétnu aplikáciu alebo službu môžu vzťahovať špecifickejšie vyhlásenia o ochrane súkromia. V takých prípadoch má špecifické vyhlásenie o ochrane súkromia prednosť pred ustanoveniami tohto vyhlásenia v prípade rozporu v informáciách.