ZAŁĄCZNIK DLA MIESZKAŃCÓW BRAZYLII DO GLOBALNEGO OŚWIADCZENIA FIRMY WESTERN UNION O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Cenimy i szanujemy prywatność posiadaczy danych osobowych przebywających w Brazylii i zobowiązujemy się do przetwarzania ich danych osobowych zgodnie z ogólną ustawą o ochronie danych („LGPD”) oraz innymi obowiązującymi w Brazylii przepisami i regulacjami. Niniejszy załącznik do Globalnego oświadczenia firmy Western Union o ochronie prywatności dla właścicielu danych osobowych przebywających w Brazylii („Załącznik”) ma zastosowanie do osób mieszkających w Brazylii i innych osób, które mogą przebywać w tym kraju w momencie gromadzenia danych osobowych (łącznie „właściciele danych w Brazylii”), a wraz z Globalnym oświadczeniem o ochronie prywatności ma na celu zapewnienie przejrzystości głównych informacji związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników. W przypadku sprzeczności między informacjami zawartymi w niniejszym załączniku a informacjami opisanymi w Globalnym oświadczeniu o ochronie prywatności, znaczenie decydujące mają informacje zawarte w niniejszym załączniku.

W Brazylii podmiotami Western Union odpowiedzialnymi za dane (administratorzy danych osobowych) są: firma Western Union Corretora de Câmbio SA, z siedzibą przy Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, zarejestrowana w CNPJ / ME pod numerem 13.728.156 / 0001-35 oraz Banco Western Union do Brasil SA z siedzibą przy Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, zarejestrowany w CNPJ / ME pod numerem 13.720.915 / 0001-13.

DANE OSOBOWE GROMADZONE PRZEZ WESTERN UNION

W przypadku właścicieli danych w Brazylii gromadzone są te same dane osobowe, o których mowa powyżej, z wyjątkiem następujących:

W Brazylii nie są gromadzone żadne informacje dotyczące uczestnictwa w programach lojalnościowych.

JAK WESTERN UNION GROMADZI DANE OSOBOWE

Oprócz opisanych powyżej sposobów firma Western Union może nadal gromadzić dane osobowe w następujących punktach:

Wykazy wysyłane przez organy publiczne, takie jak COAF;

Powiadomienia sądowe lub pozasądowe otrzymane drogą elektroniczną lub pocztą elektroniczną.

JAK WESTERN UNION GROMADZI DANE OSOBOWE

Oprócz rozsądnej ochrony organizacyjnej, technicznej i administracyjnej, która jest zgodna z obowiązującymi przepisami i regulacjami w celu ochrony danych osobowych Użytkownika, podejmujemy również środki instytucjonalne z tym samym zamiarem, tak aby do naszych działań stosowany był program zarządzania prywatnością i ochroną danych osobowych podlegający stałej weryfikacji i uaktualnieniom.

Dostęp do zebranych danych jest ograniczony do pracowników i upoważnionych osób i możliwy tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Osoby, które wykorzystują te dane w niewłaściwy sposób, z naruszeniem przyjętych polityk wewnętrznych, będą podlegać odpowiednim sankcjom administracyjnym, dyscyplinarnym i prawnym.

W JAKI SPOSÓB WESTERN UNION WYKORZYSTUJE ZEBRANE DANE OSOBOWE

Firma Western Union wykorzystuje gromadzone dane osobowe w następujących celach:

aby pomóc nam w świadczeniu Usług dla Użytkowników oraz zapewnieniu Użytkownikom spersonalizowanego doświadczenia, w tym wykorzystywanie danych osobowych niezbędnych do realizacji przelewów pieniężnych, usług płatniczych lub kart przedpłaconych;
aby rozpoznawać tożsamość Użytkownika i pozwalać mu pozostać połączonym w trakcie odwiedzin witryny bez konieczności ponownego wprowadzania hasła;
aby przeprowadzać analizy dotyczące zrozumienia naszych klientów, poprawy ich doświadczenia, w tym wykorzystywanie danych osobowych do analizy i ulepszania naszych produktów, lokalizacji, usług, operacji, funkcjonowania tej strony internetowej i obsługi klientów, a także wszelkich badań rynkowych;
aby ustalić, czy Użytkownik trafił na stronę Western Union za pośrednictwem baneru czy strony internetowej podmiotu stowarzyszonego;
aby dostarczać informacje odpowiadające zainteresowaniom Użytkownika w zakresie witryn i aplikacji nienależących do firmy Western Union;
aby lepiej zrozumieć skuteczność naszych kampanii promocyjnych oraz tego, czy podjęte zostały jakiekolwiek działania w oparciu o nasze komunikaty promocyjne, a także aby mierzyć zwrot z inwestycji w marketing i satysfakcję z marki;
aby promować bezpieczeństwo, ograniczać ryzyko finansowe i przeciwdziałać oszustwom w ramach naszych Usług.
aby wywiązywać się ze zobowiązań prawnych, którym podlega Western Union, poza realizacją przepisów organów regulacyjnych, takich jak BACEN i CVM, zwłaszcza w zakresie zwalczania prania pieniędzy i finansowania terroryzmu, wykrywania, zapobiegania i ścigania oszustw i kradzieży, a także zapobiegania nielegalnemu lub zabronionemu korzystaniu z naszych usług lub innej nielegalnej działalności; oraz
aby odpowiadać i reagować na powiadomienia sądowe i pozasądowe, a także prowadzić obronę w postępowaniach sądowych, administracyjnych lub arbitrażowych.

Gdy firma Western Union prowadzi przetwarzanie danych osobowych w oparciu o uzasadniony interes, zawsze będzie to odbywać się w granicach oczekiwań Użytkownika oraz nigdy ze szkodą dla jego podstawowych interesów, praw i wolności.

Należy zauważyć, że pomimo informacji przekazanej w Globalnym oświadczeniu o ochronie prywatności, firma Western Union nie pozyskuje zgody na przetwarzanie danych osobowych w ramach niniejszego załącznika, korzystając z innych podstaw prawnych przewidzianych w obowiązującym prawodawstwie, z wyjątkiem przypadków opisanych w części zatytułowanej INFORMACJA O DANYCH OSOBOWYCH DZIECI.

Należy również pamiętać, że niekoniecznie wszystkie opisane tutaj cele będą miały zastosowanie względem wszystkich klientów. Zależy to od faktycznie wykorzystywanych produktów i usług. Aby dowiedzieć się więcej o celach, które mają zastosowanie do Użytkownika, należy skontaktować się z właściwą osobą za pośrednictwem kanałów wskazanych w sekcji „KONTAKT Z NAMI” niniejszego Oświadczenia.

INFORMACJA O DANYCH OSOBOWYCH DZIECI

Western Union nigdy celowo nie gromadzi ani nie przechowuje informacji pochodzących ze sprzedaży detalicznej, witryny lub aplikacji mobilnych od osób w wieku poniżej 12 roku życia. W każdym przypadku, jeśli takie informacje będą zbierane, zostaną one przekazane wyłącznie za jednoznaczną zgodą udzieloną przez rodzica lub opiekuna prawnego, zgodnie z warunkami prawa.

JAKIE SĄ PRAWA UŻYTKOWNIKA I JAK Z NICH KORZYSTAĆ

Zgodnie z brazylijskim prawem Użytkownik może korzystać z następujących praw w odniesieniu do swoich danych osobowych:

a) potwierdzenie przetwarzania danych przez Western Union lub jakąkolwiek firmę z grupy;

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Dostęp do danych”, informując nas również w „Opisie wniosku” o zamiarze skorzystania z prawa do potwierdzenia faktu przetwarzania danych.

b) żądanie dostępu do danych osobowych przetwarzanych przez Western Union lub jakąkolwiek firmę z grupy;

c) poprawianie, aktualizacja lub uzupełnianie danych osobowych;

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Korekta danych”, informując nas również w „Opisie wniosku” o tym, jakie konkretnie dane mają być skorygowane.

d) żądanie anonimizacji, zablokowania lub usunięcia zbędnych, nadmiernych lub nielegalnie przetwarzanych danych;

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Ogranicz przetwarzanie”, informując nas również w „Opisie wniosku” o tym, że przetwarzamy dane w sposób niepotrzebny, nadmiarowy lub bezprawny.

e) cofnięcie zgody, gdy dane osobowe są przetwarzane zgodnie z tą hipotezą;

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Wyłącz marketing” lub „Ogólne zapytanie o prywatność”, informując nas również w „Opisie wniosku” o tym, dla których działań wycofywana jest zgoda.

f) przeniesienie danych osobowych do innego dostawcy usług lub produktów na wyraźne żądanie;

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Transfer danych”.

g) uzyskanie wiedzy, komu udostępniamy dane osobowe; oraz

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Dostęp do danych”, informując nas również w „Opisie wniosku” o zamiarze uzyskania informacji, komu Western Union udostępnia dane.

h) żądanie przeglądu zautomatyzowanych decyzji.

Aby skorzystać z tego prawa, należy przejść do naszego portalu składania wniosków i po identyfikacji (klient, agent lub pracownik) kliknąć opcję „Dezaktywacja (automatyczne podejmowanie decyzji/tworzenie profilu)”, informując nas również o przedmiocie zautomatyzowanych decyzji w żądaniu przeglądu.

Zarejestrowani Użytkownicy mogą również wejść na stronę https://www.westernunion.com/br/pt/home.html i dokonać edycji swoich ustawień profilowych.

Użytkownikowi przysługuje również prawo do złożenia skargi do Krajowego Urzędu Ochrony Danych lub innego organu opisanego w LGPD (np. organów ochrony konsumentów).

Kiedy otrzymamy żądanie, możemy poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia jego tożsamości. W niektórych sytuacjach możemy odmówić działania lub nałożyć ograniczenia na prawa Użytkownika, zgodnie z obowiązującym prawem. W takiej sytuacji wyjaśnimy powody uzasadniające niezastosowanie się do żądania, np. żądania dotyczącego danych osobowych lub dokumentów od innych właścicieli.

Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę https://wuprod.service-now.com/wu_privacy lub skontaktować się z firmą Western Union, korzystając z sekcji „KONTAKT Z NAMI”. Postaramy się odpowiedzieć na prośbę niezwłocznie (w razie potrzeby) lub w terminie 15 dni. W zależności od złożoności żądania, możemy przedłużyć ten okres, aby zapewnić odpowiednią obsługę.

W JAKI SPOSÓB MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ?

Wszelkie pytania lub skargi w odniesieniu do tego, jak przetwarzamy Dane Osobowe Użytkownika, prosimy składać w formie pisemnej. Zbadamy każdą zgłoszoną sprawę i udzielimy odpowiedzi na piśmie w ciągu 15 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Można również skontaktować się z wyznaczoną osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych:

Inspektor Ochrony Danych Western Union

E-mail: wuprivacy@westernunion.com

Aby skontaktować się z nami za pośrednictwem bezpłatnej lub lokalnej linii telefonicznej, należy kliknąć poniższe łącze do danych kontaktowych działu obsługi klienta WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

W stosunku konkretnej aplikacji lub usługi zastosowanie może mieć inne, bardziej szczegółowe oświadczenia o ochronie prywatności. W takich przypadkach oraz w razie sprzeczności informacji takie oświadczenie o ochronie prywatności zastępuje niniejsze oświadczenie.