A Western Union globális adatvédelmi nyilatkozatának brazíliai lakosokra vonatkozó kiegészítése

Fontosnak tartjuk és tiszteletben tartjuk a Brazíliában tartózkodó Személyesadat-tulajdonosok adatainak védelmét, és elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy a Személyes adataik Kezelését az Általános adatvédelmi törvény („LGPD”) és más vonatkozó brazil jogszabályok és előírások szerint végezzük. A Western Union Globális adatvédelmi nyilatkozatának Brazíliában tartózkodó Tulajdonosokra érvényes jelen Kiegészítése („Kiegészítés”) brazíliai lakcímmel rendelkező Tulajdonosokra és olyan más Tulajdonosokra vonatkozik, akik a Személyes adatok összegyűjtésének időpontjában az országban tartózkodnak (együttesen: „Brazíliai tulajdonosok”), és a Globális adatvédelmi nyilatkozattal együttesen az Ön Személyes adatainak Kezelésével kapcsolatos fő információk átláthatóságát szolgálja. Amennyiben a jelen Kiegészítésben szereplő és a Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglalt információk között ellentmondás van, a jelen Kiegészítésben szereplő információk tekintendők irányadónak.

Brazíliában a Kezelésért felelős Western Union jogi személyek: Western Union Corretora de Câmbio SA zárt körűen működő társaság, székhely: Rua Iguatemi, 151, 9. emelet, 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, CNPJ/ME jegyzékszám: nº 13.728.156/0001-35; valamint: Banco Western Union do Brasil SA, zárt körűen működő társaság, székhely: Rua Iguatemi, nº 151, 7. emelet, 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, CNPJ/ME jegyzékszám: nº 13.720.915/0001-13.

A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK
A Brazíliai tulajdonosok esetében a fentiekben leírt Személyes adatokat gyűjtjük az alábbi kivételekkel:

Brazíliában nem gyűjtünk adatot hűségprogramokban való részvételről.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-GYŰJTÉSI MÓDSZEREI

A fentiekben leírt módokon túlmenően a Western Union az Ön Személyes adatait az alábbi pontokon gyűjtheti:

Köztestületek és hatóságok, pl. COAF által küldött listák;

Igazságügyi vagy igazságügyi eljáráson kívüli, elektronikus úton vagy postán megküldött keresetek.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-GYŰJTÉSI MÓDSZEREI
Az Ön Személyes adatainak védelmét szolgáló, vonatkozó kormányzati jogszabályoknak és előírásoknak megfelelő, észszerű szervezeti, technikai és adminisztratív védelmen túlmenően azonos céllal intézményi szintű intézkedéseket is teszünk, így tevékenységünket egy Személyes adatok védelmét szolgáló adatvédelmi irányítási program alapján végezzük, amit folyamatosan felülvizsgálunk és frissítünk.

Az összegyűjtött adatokhoz való hozzáférést az alkalmazottakra és jogosult személyekre korlátozzuk, és kizárólag szükség esetén tesszük lehetővé. Az adatokkal az elfogadott belső irányelveket sértő módon visszaélőkkel szemben megfelelő adminisztratív, fegyelmi és jogi szankciók alkalmazásával járunk el.

HOGYAN HASZNÁLJA FEL A WESTERN UNION AZ ÖSSZEGYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOKAT?
A Western Union az alábbiakra használja fel az összegyűjtött személyes adatokat:

Szolgáltatások nyújtása az Ön számára, és annak biztosítása, hogy Önnek személyre szabott élményben legyen része, beleértve a pénzátutalások lebonyolításához, fizetési szolgáltatásokhoz és előre fizetett kártyákhoz szükséges személyes adatok felhasználását;
Az Ön felismerése, illetve annak biztosítása, hogy Ön a látogatása során megőrizhesse a munkamenethez való csatlakozását anélkül, hogy újra meg kellene adnia a jelszavát;
Elemzések végzése arról, hogyan érthetjük meg ügyfeleinket, ezáltal javítva ügyfélélményüket, beleértve a személyes adatok felhasználását a termékek, képviseletek, szolgáltatások, műveletek, valamint a jelen webhely működése és az ügyfelek élménye elemzésére és javítására az esetleges piackutatások mellett;
Annak megállapítása, hogy Ön egy szalaghirdetésről vagy valamely Kapcsolt vállalkozás webhelyéről jutott-e el a Western Unionhoz;
Az Ön érdeklődésének megfelelő, nem a Western Union által fenntartott webhelyekkel és alkalmazásokkal kapcsolatos információk biztosítása;
Promóciós kampányaink hatékonyságának alaposabb megismerése és annak megállapítása, hogy Ön reagált-e a promóciós üzeneteinkre, továbbá a marketingberuházások megtérülésének és a márkaelégedettségnek a mérése;
A biztonság elősegítése, a pénzügyi kockázatok csökkentése és a csalásellenes küzdelem támogatása a Szolgáltatásaink kapcsán;
A Western Unionra vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése az olyan szabályozó testületek előírásainak teljesítése mellett, mint a BACEN és a CVM, különös tekintettel a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemmel kapcsolatosakra; a csalás és a lopás észlelése, megakadályozása és üldözése, valamint a szolgáltatásaink jogellenes vagy tiltott felhasználásának vagy egyéb jogtalan, tiltott cselekményeknek a megakadályozása; valamint
Igazságügyi vagy igazságügyi eljáráson kívüli keresetek megválaszolása, valamint védelmünk biztosítása bírósági, hatósági vagy választottbírósági eljárásokban.

A Western Union által jogos érdekből végzett Személyesadat-kezelés mindig az Ön elvárásainak keretein belül marad, és soha nem sérti az Ön alapvető érdekeit, jogait és szabadságait.

Fontos megjegyezni, hogy – bár erre a fenti Globális adatvédelmi nyilatkozat kitér – a jelen Kiegészítés hatálya alá eső Személyes adatok Kezeléséhez a Western Union nem kér beleegyezést, mivel arra a vonatkozó jogszabályok adnak jogalapot, kivéve a GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAIVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS pontban foglaltakat.

Felhívjuk továbbá a figyelmet, hogy az itt leírt céloknak nem mindegyike vonatkozik feltétlenül minden ügyfélre. Ez a ténylegesen igénybe vett terméktől/szolgáltatástól függ. Az Önre vonatkozó célokkal kapcsolatos további információkért vegye fel a kapcsolatot a Felügyeletünkkel a jelen Nyilatkozat „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontjában megjelölt csatornákon keresztül.

GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAIVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS
A Western Union a kiskereskedelmi egységeiben, a webhelyén vagy a mobilalkalmazásaiban tudatosan nem gyűjt és nem tárol 12 éves kor alatti személyektől származó adatokat. Ha bármilyen esetben ilyen adatok gyűjtésére kerül a sor, azok megadása kizárólag a szülő vagy törvényes gyám vonatkozó és kifejezett beleegyezésével, a jogszabályi előírások szerint történhet.

AZ ÖN JOGAI ÉS AZOK GYAKORLÁSÁNAK MÓDJA
A brazil jogszabályok szerint Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja a Személyes adataira vonatkozóan:

a) A Western Union vagy a csoporthoz tartozó bármely vállalat által végzett Kezelés megerősítése;

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson az „Access to Data” (Hozzáférés az adatokhoz) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy gyakorolni kívánja a Kezelés végzésének megerősítésére vonatkozó jogát.

b) Hozzáférés kérése a Western Union vagy a csoporthoz tartozó bármely vállalat által feldolgozott Személyes adatokhoz;

A jog gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson az „Access to Data” (Hozzáférés az adatokhoz) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy gyakorolni kívánja az adatokhoz való hozzáférésre vonatkozó jogát.

c) Személyes adatok javítása, frissítése és/vagy kiegészítése;

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Data Correction” (Adatok javítása) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy melyik adatot kívánja helyesbíteni.

d) Szükségtelen, túlzott mértékű vagy jogtalanul feldolgozott adatok névtelenítésének, tiltásának vagy megsemmisítésének kérelmezése;

Amennyiben Ön úgy véli, hogy az adatok feldolgozását szükségtelenül, túlzott mértékben vagy jogtalanul végezzük, ezen joga gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Restrict Processing” (Feldolgozás korlátozása) vagy „Data Delete” (Adatok törlése) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket.

e) Beleegyezés visszavonása, ha a Személyes adatainak kezelése ezen feltételezés szerint történik;

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson adott esetben a „Marketing Deactivation” (Marketing inaktiválása) vagy a „General Privacy Inquiry” (Általános adatvédelmi érdeklődés) lehetőségre, és az „Application Description” (Jelentkezés leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy melyik tevékenységre vonatkozó beleegyezését kívánja visszavonni.

f) A Személyes adatok szolgáltatást vagy terméket biztosító másik beszállítóhoz való hordozhatóságának kérelmezése kifejezett igényléssel;

A jog gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Data Portability” (Adatok hordozhatósága) lehetőségre.

g) Annak megismerése, hogy kivel osztjuk meg a Személyes adatait; valamint

A jog gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson az „Access to Data” (Hozzáférés az adatokhoz) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy információt szeretne kapni arról, hogy a Western Union kivel osztja meg az Ön adatait.

h) Automatizált döntések felülvizsgálatának kérelmezése.

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Deactivation (automated decision making/profile creation” (Inaktiválás (automatizált döntéshozatal/profilkészítés)) lehetőségre, és tájékoztasson bennünket arról, hogy a felülvizsgálati kérelemnek milyen automatizált döntés a tárgya.

Regisztrált felhasználók a https://www.westernunion.com/br/pt/home.html webhelyet is megnyithatják, és szerkeszthetik a Profilbeállításaikat.

Joga van ahhoz is, hogy a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz vagy az LGPD-ben megjelölt más (pl. fogyasztóvédelmi) testülethez panaszt nyújtson be.

Amikor megkeresést kapunk, a személyazonossága megerősítése céljából kiegészítő információkat kérhetünk Öntől. Bizonyos esetekben visszautasíthatjuk a kérését, vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékig korlátozhatjuk a jogait, mely esetben magyarázatot adunk arra, hogy milyen indokolt okokból kifolyólag nem teljesítettük a kérését, pl. más Tulajdonosoktól származó Személyes adatokat és/vagy dokumentumokat tartalmazó kérelmek esetében.

Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a https://wuprod.service-now.com/wu_privacy oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken. Törekszünk arra, hogy szükség esetén haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül megválaszoljuk kérését. A kérelme összetettségétől függően ezt a határidőt meghosszabbíthatjuk, hogy megfelelő választ tudjunk adni Önnek.

KAPCSOLATFELVÉTEL
Ha kérdése vagy panasza merül fel azzal kapcsolatban, ahogyan a Személyes adatait kezeljük, akkor arra kérjük, hogy a kérelmét írásban nyújtsa be hozzánk. A kérelmét megvizsgáljuk és általában a kézhezvételtől számított 15 napon belül írásban megválaszoljuk. Ön is felveheti velünk a kapcsolatot, beleértve a személyes adatok feldolgozásáért felelős személyt:

a Western Union adatvédelmi tisztviselője

e-mail-cím: wuprivacy@westernunion.com

Ha díjmentes helyi telefonszámon szeretné felvenni velük a kapcsolatot, a következő hivatkozásra kattintva beszélhet a WU ügyfélszolgálatával: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Az egyes konkrét alkalmazásokra vagy szolgáltatásokra részletesebb adatvédelmi nyilatkozatok vonatkozhatnak. Ilyenkor, egymásnak ellentmondó információk esetében a részletes adatvédelmi nyilatkozat felülírja ezt.