ADDENDA DES RÉSIDENTS MEXICAINS À LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ MONDIALE DE WESTERN UNION

Nous nous soucions de la vie privée de nos consommateurs mexicains et nous nous engageons à collecter, utiliser, stocker, protéger, divulguer et partager vos informations personnelles conformément à la Loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées (Ley Federal de Protección de Dateos personales en Posesión de Particulares). Cet Addenda des résidents mexicains à la Déclaration de confidentialité mondiale de Western Union (« Addenda ») s’applique aux résidents du Mexique et, conjointement à la Déclaration de confidentialité mondiale, est destiné à répondre aux exigences de la Loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées. Au Mexique, les contrôleurs de données Western Union concernés sont Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. et Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. dont l’adresse sociale se situe Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

MÉTHODE DE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traitons vos informations personnelles aux fins principales suivantes :

Pour vous fournir nos Services : comme les transferts d’argent, les services de paiement, les cartes prépayées, les programmes de fidélité, l’envoi de communications importantes liées aux services, à l’administration ou aux transactions, l’exécution de contrats existants ou la proposition de produits ou services Western Union supplémentaires.
À des fins commerciales légitimes : telles que l’analyse et l’amélioration de votre expérience concernant nos produits, nos sites, nos services et nos opérations, le fonctionnement de nos sites Web et applications ainsi que la mesure du retour sur investissement des activités marketing et de la satisfaction vis-à-vis de la marque (y compris en menant des études de marché), mais aussi pour fournir des services à la clientèle et vous aider à protéger la sécurité et l’intégrité de notre technologie, de nos systèmes et de nos services.
À des fins juridiques et de conformité : comme le respect des obligations légales et réglementaires liées à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, la détection et la prévention de la fraude et du vol, mais aussi les poursuites y afférentes, ainsi que la prévention de l’utilisation illégitime ou interdite de nos services, ou d’autres activités illégales ou abusives. Cela peut aussi comprendre l’établissement, l’exercice ou la défense des droits et revendications juridiques de Western Union et d’autres parties, ainsi que la surveillance et la notification de problèmes concernant la conformité, mais aussi l’utilisation de vos données personnelles pour valider et authentifier votre identité, et enfin l’utilisation de tiers pour nous aider à le faire. Dans certains cas, notamment pour les services de transfert d’argent, il se pourrait que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos Services à moins que vous ne nous communiquiez les données personnelles nécessaires.

Nous traitons également vos informations personnelles aux fins secondaires non essentielles suivantes :

À des fins marketing : telles que la communication d’offres, de promotions et de mises à jour relatives à nos produits et Services sous réserve de votre consentement, qui peuvent inclure des offres par courrier électronique, téléphone, courrier postal, SMS, réseaux sociaux et autres moyens de communication ou canaux numériques. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir ces communications marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages à caractère commercial de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions fournies dans le message électronique en question ou en nous contactant comme indiqué dans le paragraphe « NOUS CONTACTER ». Notez que si vous ne souhaitez plus recevoir de messages à caractère commercial de notre part, nous serons toujours en mesure de vous envoyer des messages importants relatifs aux services ou à caractère administratif ou financier.
Nous aider à vous fournir des Services, vous proposer une expérience personnalisée et vous faciliter les transferts et l’accès aux informations de votre compte ;
vous reconnaître et vous permettre de rester connecté(e) lorsque vous utilisez nos sites Web et/ou nos applications sans saisir à nouveau votre mot de passe ;
réaliser des analyses pour comprendre nos clients et améliorer leur expérience ;
déterminer si vous avez consulté notre site à partir d’une bannière publicitaire ou du site Web d’une société affiliée ;
fournir des informations spécifiques en fonction de vos intérêts sur d’autres sites Web ou applications que ceux de Western Union ;
mieux évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et savoir si vous avez agi sur nos messages promotionnels ;
promouvoir la sécurité, réduire les risques financiers et lutter contre la fraude.

Western Union ne collectera ni n’utilisera jamais vos informations personnelles sensibles pendant que nous vous fournissons nos Services.

DONNÉES BIOMÉTRIQUES

En plus des données personnelles mentionnées ci-dessus, nous vous informons également qu’au moment où vous décidez d’utiliser le service de transfert d’argent Western Union via notre application mobile, le Responsable collectera et traitera également vos données biométriques en lien avec vos caractéristiques physiques et physiologiques, telles que votre visage pour la reconnaissance faciale et vos empreintes digitales. Lesdites données biométriques, ainsi que la photographie de leur identification officielle, seront envoyées par le Responsable aux autorités compétentes du Mexique pour leur validation respective.

Grâce à la présentation de la validation de vos informations biométriques et l’identification officielle, la partie Responsable se conforme à l’obligation de connaître et de vérifier votre identité en tant qu’expéditeur d’un transfert d’argent au Mexique, conformément à la réglementation applicable en tant qu’intermédiaire.

EXERCICE DE VOS DROITS ARCO

En tant que propriétaire des informations personnelles, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et/ou d’opposition au traitement de ces informations (les « droits ARCO »). Vous pouvez également révoquer votre consentement concernant le traitement de toute information personnelle qui enfreint les termes de la présente Déclaration de confidentialité mondiale, via une demande écrite adressée à notre Service de confidentialité des données à l’adresse wuprivacy@westernunion.com, dans la mesure où l’opposition et/ou la révocation demandée ne portent pas atteinte aux droits des tiers et est conforme à l’article 34 de la loi.

Votre demande doit inclure : i) le nom du propriétaire des informations personnelles, ii) une adresse de retour pour répondre à la demande, iii) des documents officiels attestant l’identité du propriétaire des données ou, le cas échéant, une preuve de la représentation légale du propriétaire des données personnelles, et iv) une description claire et précise des informations personnelles pour lesquels vous souhaitez exercer vos droits ARCO.

Les demandes de rectification des informations personnelles doivent inclure les modifications que vous souhaitez apporter et les preuves appuyant celles-ci. Les demandes concernant la révocation de votre consentement doivent préciser clairement que vous souhaitez révoquer votre consentement concernant le traitement de certaines informations personnelles et, le cas échéant, les raisons de cette révocation.

Dès réception de votre demande, nous disposons d’un délai de 20 (vingt) jours ouvrables pour vous informer de la solution applicable. Celle-ci est effective 15 (quinze) jours ouvrables après la date à laquelle vous avez été informé(e) par écrit ou par courrier électronique. Les conditions susmentionnées peuvent être prolongées une seule fois, dans la mesure où une justification appropriée est fournie pour cette extension.

CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En tant que propriétaire des données personnelles, vous déclarez avoir lu et approuvé les conditions générales de la présente Déclaration de confidentialité à votre disposition en ayant connaissance du but de la collecte et du traitement de vos données personnelles mais aussi des données personnelles générées, ainsi que de la procédure vous permettant d’exercer vos droits ARCO et la révocation de votre consentement.

Je consens à ce que mes données personnelles et biométriques (empreintes digitales et reconnaissance faciale) soient collectées et traitées par Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. et Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V., conformément aux dispositions de la présente Déclaration de confidentialité.

Vos données personnelles seront traitées conformément aux niveaux de protection exigés par la loi.