Dodatek ke globálnímu prohlášení o ochraně osobních údajů společností Western Union pro obyvatele Brazílie

Vážíme si a respektujeme soukromí držitelů osobních údajů, kteří se nacházejí v Brazílii, a zavazujeme se, že s jejich osobními údaji budeme zacházet v souladu s obecným zákonem o ochraně osobních údajů („LGPD“) a dalšími platnými brazilskými zákony a předpisy. Tento Dodatek ke globálnímu prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Western Union pro Držitele, kteří se nacházejí v Brazílii (dále jen „Dodatek“), se vztahuje na Držitele s bydlištěm v Brazílii a další Držitele, kteří se mohou nacházet v zemi v době shromažďování osobních údajů (dále společně jen „Brazilští držitelé“), a spolu s Globálním prohlášením o ochraně osobních údajů má za cíl poskytnout transparentnost hlavních informací týkajících se nakládání s vašimi osobními údaji. V případě rozporu mezi informacemi uvedenými v tomto Dodatku a informacemi popsanými v Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů mají přednost informace uvedené v tomto Dodatku.

V Brazílii jsou subjekty společnosti Western Union odpovědné za zpracování (Správci osobních údajů) následující: Western Union Corretora de Câmbio SA, uzavřená společnost, se sídlem na adrese Rua Iguatemi, 151, 9. patro, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrovaná u CNPJ / ME pod číslem 13.728.156 / 0001-35; a Banco Western Union do Brasil SA, uzavřená společnost, se sídlem Rua Iguatemi, č. 151, 7. patro, č. 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrovaná u CNPJ / ME pod číslem 13.720.915 / 0001-13.

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SPOLEČNOST WESTERN UNION SHROMAŽĎUJE
V případě brazilských Držitelů jsou shromažďovány stejné osobní údaje, které jsou popsány výše, s výjimkou následujících údajů:

• V Brazílii nejsou shromažďovány žádné údaje týkající se účasti ve věrnostních programech.

JAK SPOLEČNOST WESTERN UNION OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJE

Kromě výše popsaných způsobů může společnost Western Union shromažďovat vaše osobní údaje ještě na následujících místech:

• Seznamy zasílané veřejnými orgány a úřady, například COAF;

Soudní nebo mimosoudní oznámení přijatá elektronicky nebo poštou.

JAK SPOLEČNOST WESTERN UNION OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJE
Kromě přiměřené organizační, technické a administrativní ochrany, která je v souladu s platnými vládními zákony a předpisy, abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme také institucionální opatření se stejným záměrem, takže máme Program řízení ochrany soukromí a osobních údajů uplatňovaný na naše činnosti, který je neustále revidován a aktualizován.

Přístup ke shromážděným informacím je omezen na zaměstnance a oprávněné osoby, a to pouze v nezbytně nutných případech. Osoby, které tyto informace zneužijí v rozporu s přijatými interními pravidly, budou vystaveny příslušným administrativním, disciplinárním a právním sankcím.

JAK SPOLEČNOST WESTERN UNION POUŽÍVÁ SHROMÁŽDĚNÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Společnost Western Union shromažďované osobní údaje používá k následujícím účelům:

• Pomáhají nám poskytovat vám služby a pomáhají vám získat personalizované zkušenosti, včetně použití osobních údajů potřebných k provádění převodů peněz, platebních služeb nebo předplacených karet;
• Abychom vás rozpoznali a mohli jste zůstat připojeni ke své relaci během návštěvy a nemuseli opakovaně zadávat heslo;
• Abychom prováděli analýzy, jak porozumět našim zákazníkům, zlepšovat jejich zkušenosti, včetně použití osobních údajů k analýze a zlepšování našich produktů, míst, služeb, operací, fungování těchto webových stránek a jejich zákaznické zkušenosti, spolu s jakýmkoliv průzkumem trhu;
• Abychom určili, zda jste na naše stránky přešli přes reklamní banner nebo web naší přidružené společnosti;
• Abychom vám mohli předkládat informace, které odpovídají vašim zájmům na webech a v aplikacích jiných společností;
• Abychom lépe porozuměli účinnosti našich propagačních kampaní a tomu, zda jste na základě našich propagačních sdělení podnikli nějaké kroky, a také abychom měřili návratnost investic do marketingu a spokojenost se značkou;
• Abychom v souvislosti se všemi svými službami mohli zajistit bezpečnost, snížit finanční rizika a bojovat proti podvodům;
• Abychom plnili zákonné povinnosti, kterým společnost Western Union podléhá, spolu s plněním předpisů regulačních orgánů, jako jsou BACEN a CVM, zejména pokud se týkají boje proti praní špinavých peněz a financování terorismu, odhalování, prevence a stíhání podvodů a krádeží, jakož i prevence nelegitimního nebo zakázaného využívání našich služeb nebo jiných nelegálních či nezákonných činností;
• A abychom reagovali na soudní a mimosoudní oznámení, jakož i uplatňovali naší obhajobu v soudních, správních nebo rozhodčích řízeních.

Pokud společnost Western Union provádí zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu, děje se tak vždy v mezích vašich očekávání a nikdy na úkor vašich základních zájmů, práv a svobod.

Je důležité poznamenat, že navzdory tomu, že se o tom informuje ve výše uvedeném Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů, společnost Western Union nezískává při zpracování osobních údajů v rámci tohoto Dodatku souhlas s použitím jiných právních základů stanovených v platných právních předpisech, s výjimkou případů popsaných v bodě INFORMACE O OSOBNÍCH ÚDAJÍCH DĚTÍ.

Rovněž upozorňujeme, že ne všechny zde popsané účely se nutně vztahují na všechny zákazníky. To bude záviset na skutečně pronajatém produktu/službě. Chcete-li se dozvědět více o účelech, které se na vás vztahují, obraťte se na našeho supervizora prostřednictvím kanálů uvedených v části „JAK NÁS KONTAKTOVAT“ tohoto Prohlášení.

INFORMACE O OSOBNÍCH ÚDAJÍCH DĚTÍ
Společnost Western Union prostřednictvím maloobchodních poboček, webu ani mobilních aplikací vědomě neshromažďuje ani neukládá údaje o osobách mladších 12 let. V každém případě, pokud jsou takové informace shromažďovány, jsou poskytovány pouze s konkrétním a zdůrazněným souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce, a to za podmínek stanovených zákonem.

JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA A JAK JE UPLATNIT
Podle brazilských zákonů můžete v souvislosti se svými osobními údaji uplatňovat následující práva:

1. a) Potvrdit existenci zacházení ze strany společnosti Western Union nebo jakékoli společnosti ve skupině.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Portál pro žádosti a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Přístup k údajům“ a v „Popisu žádosti“ nás rovněž informujte, že máte v úmyslu uplatnit právo na potvrzení existence Zacházení s údaji.

1. b) Požádat o přístup k osobním údajům zpracovávaným společností Western Union nebo jakoukoli společností ve skupině.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Mobilní aplikační portál pro přihlášky a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Přístup k údajům“ a v „Popisu žádosti“ nás rovněž informujte, že máte v úmyslu uplatnit právo na přístup k údajům.

1. c) Opravit, aktualizovat a/nebo doplnit své osobní údaje.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Portál pro žádosti a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Oprava údajů“ a v „Popisu žádosti“ nás rovněž informujte, které údaje chcete opravit.

1. d) Požádat o anonymizaci, zablokování nebo odstranění nepotřebných, nadbytečných nebo nezákonně zpracovávaných údajů.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Aplikační portál a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Omezit zpracování“ nebo na „Odstranit údaje“ a v „Popisu žádosti“ nás rovněž informujte, že s údaji nakládáme zbytečně, nadměrně nebo nezákonně.

1. e) Odvolat svůj souhlas, pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rámci této situace.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Portál žádostí a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Deaktivace marketingu“, je-li to relevantní, nebo na „Obecný dotaz na ochranu osobních údajů“ a rovněž nás informujte v „Popisu žádosti“, o jakou činnost, jejíž souhlas hodláte odvolat, se jedná.

1. f) Požádat o přenositelnost osobních údajů k jinému dodavateli služeb nebo produktů, a to na základě výslovné žádosti.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Aplikační portál a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Přenositelnost údajů“.

1. g) Zjistit, s kým sdílíme vaše Osobní údaje.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Aplikační portál a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Přístup k údajům“ a v „Popisu žádosti“ nás rovněž informujte, že máte v úmyslu získat informace o tom, komu společnost Western Union vaše údaje poskytuje.

1. h) A požádat o přezkum automatizovaných rozhodnutí.

Pro uplatnění tohoto práva vstupte na náš Portál žádostí a po identifikaci své osoby (Zákazníka, Agenta nebo Zaměstnance) klikněte na „Deaktivace (automatizované rozhodování / vytvoření profilu)“, přičemž nás rovněž informujte o předmětu žádosti o přezkum automatizovaného rozhodnutí.

Registrovaní uživatelé mohou také přistupovat na webové stránky https://www.westernunion.com/br/pt/home.html a upravovat nastavení svého profilu.

Máte také právo podat stížnost u Národního úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného orgánu popsaného v LGPD (například u orgánů pro ochranu spotřebitele).

Jakmile od vás obdržíme žádost, můžeme vás požádat o další údaje, abychom mohli potvrdit vaši totožnost. V některých situacích můžeme odmítnout jednat nebo můžeme omezit vaše práva, jak to umožňují platné právní předpisy, a vysvětlíme důvody, které odůvodnily nevyhovění vaší žádosti, například žádosti týkající se osobních údajů a/nebo dokumentů od jiných vlastníků.

Chcete-li tato práva uplatnit, navštivte webové stránky https://wuprod.service-now.com/wu_privacy nebo kontaktujte společnost Western Union prostřednictvím oddílu „JAK NÁS KONTAKTOVAT“. Na vaši žádost se budeme snažit odpovědět okamžitě, případně do 15 dnů. V závislosti na složitosti vaší žádosti můžeme tuto lhůtu přiměřeně prodloužit, abychom vám mohli posloužit.

JAK NÁS KONTAKTOVAT
Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, žádáme vás, abyste svůj požadavek zaregistrovali písemně. Váš dotaz prověříme a obvykle na něj písemně odpovíme do 15 dnů od jeho obdržení. Můžete nás také kontaktovat, včetně naší osoby pověřené zpracováním osobních údajů:

Pověřence společnosti Western Union pro ochranu osobních údajů

e-mail: wuprivacy@westernunion.com

Chcete-li se s námi spojit prostřednictvím bezplatné nebo místní telefonní linky, klikněte na tento odkaz, abyste si promluvili se zákaznickým centrem společnosti WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Pro konkrétní aplikaci nebo službu mohou platit jiná, konkrétnější prohlášení o ochraně osobních údajů. V takových případech má konkrétní prohlášení o ochraně osobních údajů v případě rozporu informací přednost před tímto prohlášením.