Häufig gestellte Fragen

Eine lokale IBAN bietet mehr Freiheit bei inländischen Transaktionen wie z. B.:

• Abwicklung lokaler Zahlungen
• Einrichtung von Lastschriften für Miete, Nebenkosten usw.
• Einzahlung von Gehalt oder Rente direkt auf Ihr digitales Konto bei Western Union

Wir führen über unsere deutsche Geschäftsstelle in Kürze lokale IBANs ein. Alle bestehenden Kunden mit einem österreichischen Konto werden zu dieser deutschen Geschäftsstelle migriert und das österreichische Konto wird auf ein deutsches Konto umgestellt.

Nach dieser Umstellung haben Sie eine neue IBAN-Nummer, die mit dem Ländercode DE beginnt.

Kontodaten und Verlauf: Die Migration hat keine Auswirkungen auf die Kontodaten, Guthaben, den Transaktionsverlauf oder andere relevante Informationen.  Dies wird nahtlos auf die örtliche Geschäftsstelle übertragen, um die Kontinuität des Dienstes zu sichern.

Kontomerkmale und Funktionen: Die Merkmale und Funktionen des Kontos bleiben nach der Kontomigration unverändert.

Gebühren: Die derzeitigen Gebühren für das Konto werden nicht geändert. Kunden können ihre Finanzen weiterhin verwalten, ohne sich um zusätzliche Kosten aufgrund der Migration sorgen zu müssen.

Debitkartennummern: Der Vorteil liegt darin, dass die mit der Karte verbundenen automatischen Zahlungen oder Lastschriften nicht mehr aktualisiert werden müssen.

Einlagensicherung: Alle Einlagen sind weiterhin bis zu 100.000 EUR durch das Einlagensicherungssystem geschützt. Dies gibt den Kunden die Gewissheit, dass ihre Gelder sicher sind.

Nein, die Kundenservice-Telefonnummer bleibt unverändert. Sie können uns auch über unsere App kontaktieren.

Ihre neue IBAN ist am Tag der Umstellung verfügbar. Ein genaues Datum steht noch nicht fest, aber wir werden Sie vorab informieren.

Nein, für deutsche Kunden werden nach der Umstellung nur noch lokale IBANs verfügbar sein.

Wenn Sie nicht zu unserer deutschen Geschäftsstelle wechseln möchten, können Sie Ihr Konto jederzeit ohne Kosten schließen.

Um die deutschen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Angaben, um sicherzustellen, dass die Migration Ihres Kontos problemlos verläuft. Wir informieren Sie im Voraus, wenn wir etwas benötigen, z.B. Ihren Personalausweis.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über den anstehenden Informationsaustausch zur Kirchensteuer zu unterrichten. Für Mitglieder einer steuererhebenden Religionsgemeinschaft führen wir Kirchensteuer auf Abgeltungsteuer automatisch an das Finanzamt ab. Dies gilt jedoch nur, sofern Ihre Kapitalerträge den Sparerpauschbetrag (Ledige: 801 €, Zusammenveranlagte: 1.602 €) übersteigen oder Sie uns keinen Freistellungsauftrag erteilt haben. Der Kirchensteuersatz beträgt in Baden-Württemberg und Bayern 8 Prozent, in den übrigen Bundesländern 9 Prozent als Zuschlag zur Kapitalertragsteuer von 25 Prozent. Kapitalerträge als Teil des Einkommens waren auch bisher kirchensteuerpflichtig, es handelt sich also nicht um eine neue Steuer.

Um den Kirchensteuerabzug vornehmen zu können, sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Religionszugehörigkeit in Form eines verschlüsselten Kennzeichens beim Bundeszentralamt für Steuern abzufragen. Das sogenannte Kirchensteuerabzugsmerkmal (KiStAM) gibt Auskunft über Ihre Zugehörigkeit zu einer steuererhebenden Religionsgemeinschaft und den geltenden Kirchensteuersatz. Die Abfrage erfolgt einmal jährlich zwischen dem 1. September und 31. Oktober.

Ihr Vorteil: Ihre Kirchensteuerpflicht für Kapitaleinkünfte ist damit komplett abgegolten.  Weitere Angaben in der Steuererklärung entfallen.

Zu diesem Zeitpunkt nicht. Wir teilen Ihnen vorab mit, ob wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen.

Nachdem Sie Ihre neue IBAN erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihre regelmäßigen Zahlungseingänge (Gehalt, Sozialleistungen, regelmäßige Überweisungen von Freunden und Verwandten usw.) und Zahlungsausgänge (Lastschriften, Rechnungen usw.).
2. Aktualisieren Sie Ihre Kontodaten für alle wiederkehrenden Zahlungen mit Ihrer neuen IBAN.
3. Ändern Sie Ihre Bankverbindung bei Ihrem Arbeitgeber. Lassen Sie Ihr Gehalt auf Ihr digitales Konto bei Western Union einzahlen.

Nein, alle Ihre Einlagen sind weiterhin bis zu 100.000 EUR durch das österreichische Einlagensicherungssystem geschützt.

Wenn Ihr Konto auf die deutsche Geschäftsstelle übertragen wird, unterliegen alle Zinseinnahmen einer deutschen Quellensteuer von 25% und einem Zuschlag von 5,5% auf die Solidaritätsabgabe.

Gegebenfalls wird auch eine Kirchensteuer von 8% oder 9% erhoben. Diese Steuern werden von uns direkt abgezogen und an das Finanzamt gezahlt.

Ausgehend vom 9. September 2024, wechselt Ihr Konto frühestens in 2 Monaten zu unserer deutschen Geschäftsstelle. Das genaue Datum teilen wir Ihnen vorab mit.

Melden Sie sich bei Ihrem Profil in der Western Union Digital Banking App an und gehen Sie zu Mein Geld > Mein Hauptkonto > Details anzeigen.

Wenn Sie nicht möchten, dass das Bundeszentralamt für Steuern Ihre Kirchensteuerdaten verschlüsselt übermittelt, können Sie der Datenweitergabe bis zum 30.06. eines Jahres widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte direkt an das Bundeszentralamt für Steuern. Das amtlich vorgeschriebene Formular dafür finden Sie auf www.formulare-bfinv.de als „Erklärung zum Sperrvermerk“ unter dem Stichwort “Kirchensteuer”. Das Bundeszentralamt für Steuern sperrt dann die Übermittlung Ihres Kirchensteuerabzugsmerkmals. Wenn Sie der Datenweitergabe bereits widersprochen haben, brauchen Sie den Widerspruch nicht erneut einzulegen. Ein Widerspruch gilt bis zu seinem Widerruf. Wir werden daraufhin keine Kirchensteuer für Sie abführen.

Das Bundeszentralamt für Steuern meldet den Widerspruch dann Ihrem Finanzamt. Kirchenmitglieder werden von dort zur Abgabe einer Steuererklärung für die Erhebung der Kirchensteuer auf Abgeltungsteuer aufgefordert.

Rechtsgrundlage für dieses Verfahren: § 51a Abs. 2c, 2e Einkommensteuergesetz; Kirchensteuergesetze der Länder.

Nein, die Nummer Ihrer physischen Debitkarte bleibt unverändert.